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Bwin: comentarios y opinones sobre la casa de apuestas Bwin

bet365 review from OpenOdds.comBwin es una de las más conocidas casas de apuestas y juegos online del mundo. A su fuerte posicionamiento en el ámbito de las apuestas deportivas se suma una gran oferta de otras posibilidades de ocio por internet como las partidas de póker, los casinos y muchos otros juegos de azar. Lleva operando desde 1997, al principio con el nombre de Betandwin, y a partir de 2006 con su nombre actual, Bwin. En nuestro país, su filial Electraworks España, PLC tiene concedida la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2012. Con más de 30.000 apuestas al día en más de 90 tipos diferentes de deportes, su posicionamiento en el mercado de las apuestas por internet es indiscutible, lo cual, junto a una hábil campaña de marketing patrocinando eventos deportivos, como las carreras de MotoGP o los partidos de la FIBA o la Euroliga, y los más renombrado clubes de fútbol, como la Juventus, el AC Milán, el Bayern de Múnich o el Real Madrid, la han convertido en uno de los más conocidos y asiduos operadores para los apostantes de todo el mundo.

Bwin según la valoración de OpenOdds

De un operador con tanta experiencia como Bwin, y con un respaldo tan mayoritario de los apostantes de todo el mundo, no se puede esperar una valoración negativa. Sin embargo, existen puntos débiles aislados que hacen que la puntuación que OpenOdds da a este operador no le permita alcanzar la máxima nota.

Entre las ventajas de Bwin se cuentan las buenas cuotas que ofrece y la gran variedad de deportes, en los que permite apostar con una cobertura del espectro de juego difícilmente superable y que solo unos pocos competidores pueden igualar. Las condiciones de seguridad son ciertamente fiables y, junto con un entorno gráfico y un diseño web muy agradable y fácil de manejar para el apostante, hace que la experiencia con este operador te garantice un disfrute sin sobresaltos. A ello hay que añadir la más que interesante posibilidad de apostar en vivo —bwintv— tanto en los partidos de los más diversos deportes, por ejemplo de juegos de casino, lo cual multiplica la sensación de realidad de los usuarios. Otro punto en su favor es que a través de su página de contenidos se retransmiten algunas competiciones deportivas en directo, de modo que el apostador puede seguir apostando en otros eventos sin retirar la vista del partido que más le interese.

Por otro lado, hay también aspectos en los que Bwin no se muestra tan convincente y en los que, quizá, no hace del todo honor a su fama. Estos son precisamente los que nos obligan a bajarle la nota y a relegarlo justo detrás, aunque muy cerca, del pelotón de cabeza. Su oferta de bonos, los límites que impone a sus apuestas y una atención al cliente español algo deficiente juegan en este caso decididamente en su contra.

Después de apostar en Bwin no podemos dejar de destacar

  • Su enorme cobertura en apuestas deportivas
  • Buenas cuotas de apuestas
  • La retransmisión de eventos y las apuestas en directo
  • La seguridad y variedad de sus métodos de pago
  • Entorno de sencillo manejo y muy intuitivo

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Valoración y análisis específico

En nuestra opinión Bwin se merece una valoración de notable. Después de un análisis específico de cada una de las categorías que pueden interesar a los apostantes hemos decidido darle 86 puntos de un total de 100. Esta puntuación es la suma de la obtenida de 0 a 10 en las siguientes categorías:

  1. Bonos
  2. Cuotas de apuesta
  3. Servicio de atención al cliente
  4. Manejabilidad
  5. Cobertura deportiva
  6. Servicios en directo
  7. Métodos de pago
  8. Otros servicios
  9. Seguridad
  10. Límites de apuesta

bet365 review from OpenOdds.com

 

1.) Bonos escuetos y escasos

La oferta de bonos de Bwin se centra sobre todo en los juegos de casino y en el póker, donde las bonificaciones oscilan entre 50 € y 100 €. En las apuestas deportivas, estas ventajas brillan por su ausencia… y esto es una excepción, tal y como demuestra nuestro comparador de bonos. Existe también un programa de fidelización llamado “b’inside” que excluye igualmente las apuestas deportivas, pero que puede resultar seductor para los jugadores de póker o de casino. Este programa consta de dos tipos de puntos: los llamados Status Points y los Market Points. Los primeros te permiten disfrutar de grandes ventajas a la hora apostar mientras que con los segundos puede acceder a productos exclusivos. Los Status Points se recalculan mensualmente, es decir: justo lo que tarda en expirar su validez. Los Market Points se reducen en un 5 % (con un mínimo de 5 puntos) después de doce semanas de inactividad de la cuenta. En definitiva, una oferta interesante pero algo restringida y efímera para tan poco provecho… todo ello hace que Bwin quede bastante atrás en este sentido. Por eso, nuestra puntuación aquí es de 6.

2.) Cuotas de apuestas interesantes

Las cuotas de apuestas son para Bwin un apartado que, sin duda, le procura una cierta recuperación. Y es que muchas de las cuotas de apuestas que ofrece son francamentes lucrativas para los jugadores que se deciden por esta casa de apuestas. Para comprobarlo, recuerda que puedes hacer uso de nuestro comparador de cuotas". Sin embargo, no aparece tan frecuentemente entre los primeros puestos del comparador de cotizaciones de apuestas como de su fama cabría esperar. Llama además la atención que esta situación no sea igual en las ligas extranjeras, donde Bwin ronda con más asiduidad los primeros puestos. Es por esta irregularidad por lo que nuestra puntuación aquí no puede pasar de 8 a pesar de las buenas cifras que brinda a sus clientes.

3.) Servicio de atención con carencias de bulto

Es sin duda uno de los apartados en los que Bwin desmerece. Supuestamente, debe haber un teléfono de contacto para usuarios españoles que tengan algún tipo de reclamación o quieran simplemente plantear sus preguntas, pero cualquiera que se meta en la página de Bwin no lo encontrará por ninguna parte. La única alternativa que te queda es mandar un correo. Este servicio de atención por correo electrónico se presta solo en inglés, por lo que es normal que un apostador español pueda sentirse en este sentido algo discriminado y ninguneado. Dicho esto, no debemos dudar de la rapidez, cortesía y eficiencia de la atención que recibiremos por este canal, ni tampoco dejar de decir que los menús de ayuda, muy bien confeccionados, sí que están en español. Quizás un pobre consuelo para los apostadores españoles que no dominen la lengua de la Premier League, de Wimbledom y de las carreras de caballos de Ascot. La nota no puede deslumbrar, de modo que por estas desatenciones al público hispanohablante queda reducida a un 6.

4.) Ni un pero a la manejabilidad

La rapidez y la estabilidad del servidor de Bwin es realmente digna de elogio, sobre todo si lo comparamos con otras casas de apuestas deportivas. A pesar del gran volumen de apuestas que maneja en cada minuto, de sus continuas actualizaciones y de las retransmisiones en directo, el usuario no tendrá ningún problema para deslizarse por ella como la seda. Además un diseño web práctico y de estética muy cuidada, con el que es muy sencillo familiarizarse, te asegura una experiencia muy confortable, ya sea apostante primerizo o veterano. Y por si todo esto no fuera suficiente, Bwin también ofrece una app de juego para teléfonos móviles. En fin, que no hay que pensárselo mucho para dar un merecido 10 sobre 10.

5.) Cobertura deportiva inmejorable

Tampoco se puede objetar nada a Bwin en lo relacionado con la oferta deportiva que pone al alcance de sus usuarios. Del fútbol a los dardos pasando por el baloncesto, el tenis, las carreras de caballos… y así un largo etcétera hasta más de 30 deportes distintos que no dejarán que la monotonía se apodere del ritmo de las apuestas de los clientes. Una oferta de apuestas solo comparable algunos de sus grandes competidores como Bet365 o William Hill. Además, dentro de cada uno de los deportes existe a su vez una gran cantidad de modalidades de apuestas que le darán la sensación al apostante de que cada deporte esconde siempre un mundo por descubrir. En muchas de estas variedades se pueden realizar las apuestas durante el desarrollo de los propios eventos, es decir, en vivo, de modo que este recurso contribuye a aumentar la emoción durante los partidos y consigue la participación de los usuarios minuto a minuto. En una palabra: una paleta insuperable de deportes, modalidades y posibilidades de juego.

6.) Servicios en directo: retransmisiones y apuestas en riguroso directo

Bwin tiene una amplio despliegue de directos. No se trata solo de que el apostante pueda apostar en todo momento durante el transcurso del evento que esté siguiendo, sino que podrá incluso en algunos casos disfrutar de una retransmisión en vídeo y en riguroso directo de las competiciones de su deporte favorito a través de Bwin-Tv. El único inconveniente es que en algunos casos Bwin no posee la licencia para la transmisión, lo que, después de lo que acabo de decir, puede dejar con las ganas a más de una persona que busque en Bwin algo más de lo que una casa de apuestas debe en buena lógica ofrecer. Dicho esto, no se debe olvidar que estamos hablando de una casa de apuestas y no de un portal de retransmisiones deportivas. Con todo, nos vemos con derecho a arañarle un punto en este apartado y concederle nueve de los diez puntos que aquí están en juego.

7.) Métodos de pago y cobro variados y seguros, pero con algún recargo

Los métodos de pago de apuestas y cobro de premios son muy diferentes y permiten elegir al cliente entre una amplia variedad para sus ingresos, de la manera que más le convenga y más se ajuste en cada momento a sus necesidades. Se puede pagar con tarjeta de débito o de crédito, a través de transferencia bancaria o por medio de los métodos de pago por internet (Skrill, Neteller, Paypal o Paysafe). Dos razones me impiden valorar a Bwin con la máxima nota en este apartado. La primera es que Bwin no acepta todos estos tipos de pago para todas las apuestas, por lo que el usuario deberá informarse en cada caso de cuáles son las modalidades admitidas en el juego concreto en el que quiere hacer sus apuestas. Y la segunda razón es que en algunos pagos con tarjeta de crédito se cobra un mínimo porcentaje de recargo. Todo ello nos parece más que suficiente para restarle un par puntos también en este apartado.

8.) Más que simplemente apuestas deportivas

En Bwin no solo hay apuestas deportivas, sino que el apostante podrá elegir entre más de 80 juegos de casino, como la clásica ruleta y el no menos clásico blackjack, en los que se pueden realizar apuestas en vivo, sin olvidarnos, por supuesto, de las máquinas tragaperras. A ello se añaden un sinfín de juegos de azar menores, los llamados “soft games”. Y por si todo esto fuera poco, Bwin añade también a la oferta las apuestas la posibilidad de disfrutar involucrándonos en los más relevantes eventos de actualidad, como pueden ser las galas de los Oscar, Eurovisión o los concursos de belleza de difusión internacional. ¿Quién da más? Nadie, por eso nosotros no podemos ser menos y le concedemos el deseado 10.

9.) Totalmente seguro y realmente concienciado

La política de seguridad y privacidad es otro de los puntos fuertes de Bwin. Todos los métodos de pago y cobro cuentan con la protección que garantizan dos grandes marcas de reconocido prestigio internacional en el encriptado de datos y la seguridad en internet como son: VeriSing y Clearing-Partners. Con un sistema de cinco niveles de seguridad con codificación de 128 bits y numerosos cortafuegos, el cliente puede estar seguro de depositar su dinero en la página de Bwin. Bwin posee además de dispositivos de alerta inmediata que se disparan en caso de repetidas ganancias inusualmente altas de un mismo jugador; de este modo, el resto de los apostantes puede estar tranquilos de no estar perdiendo dinero por la desaprensiva conducta de algún pirata informático. Más allá de todo esto, Bwin también combate el fraude en los campos de juego como miembro fundador de la ESSA (European Sports Security Association) y promueve una actitud responsable colaborando con distintas asociaciones y centro para la prevención y el tratamiento de la ludopatía. Innegable concederle por toda esta montaña de razones un 10 en este apartado también.

10.) Apuestas limitadas a conciencia

Los límites de las apuestas están calculados en función de la ganancia. Por ejemplo: 250.000 € en el caso de apuesta de fútbol al 1×2 o al ganador de liga, en las de baloncesto al ganador del torneo de la NBA, en las de hockey al ganador de la Copa Stanley… De 100.000 € en las apuesta de fútbol al Hándicap o total de goles en algunas ligas, en las de tenis 1-2… etcétera. El importe mínimo para una apuesta es de 0,50 €. Esta política es, en parte, una cuestión de responsabilidad frente a posibles riesgos de adicción al juego o conductas irresponsables. Por ello, Bwin establece unos límites relativamente bajos para las apuestas de sus usuarios, pero esto no deja de ser un inconveniente para aquellos que en pleno uso de sus facultades y con efectivo suficiente quieran hacer en algún momento una apuesta arriesgada de grandes dimensiones. En consecuencia, nuestra nota es también generosa, pero igualmente quizá por demás escéptica y precavida: un 9.

Resumiendo nuestra valoración…

feedback…teniendo en cuenta las opiniones recibidas, podemos decir que Bwin es uno de los operadores más competitivos del mercado de apuestas a nivel mundial, pero que todavía tiene aspectos que debe mejorar si quiere pasar a liderar el mismo. Y entre estos aspecto, sobre todo, se encuentran aquellos que más comprometen su implantación en los nuevos ámbitos geográficos a los que quiere extenderse, por ejemplo en el mundo hispanohablante. Con una oferta de apuestas que cubre un gran número de deportes y abarca incluso el mundo del espectáculo, sería muy interesante que ofreciera a sus apostantes cuantiosos bonos para darles a conocer el mundo Bwin, que con todos esos peligros que implica, y que la propia empresa conoce muy bien, puede ser también apasionante.

Tu opinión nos puede ser de mucha ayuda

Dado que las casa de apuestas están en continua evolución y cambiando su ofertas y formatos para mejorar la experiencia de sus clientes, te agradeceríamos que nos comunicaras cualquier información que estuviera en contradicción con lo que aquí se dice para que así nosotros pudiéramos rectificarla a la mayor brevedad. Todos los comentarios serán bienvenidos. Por otra parte, esta reseña no excluye un cierto grado de subjetividad, por lo que te invitamos a que pruebes tú mismo en primera persona a apostar en el portal sobre el que acabamos de hacer la recensión y nos cuentes cómo ha sido tu experiencia dejándonos tus comentarios sobre bwin.

 

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