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GoldenPark: comentarios y opiniones de la casa de apuestas deportivas

Reseña GoldenPark de Openodds Con el nombre de GoldenPark, la casa de apuestas británica Stan James aprovechó la reforma de la ley de regulación del juego que se produjo en España en 2012 para expandir su negocio a suelo peninsular. Para ello contó con la colaboración del Grupo MGA fundado en 1976 y, desde hace años, unos de los líderes del sector de entretenimiento en España. Con su centro de operaciones en Barcelona, ha experimentado un crecimiento imparable en los últimos años y aspira a consolidarse, a no mucho tardar, como una importante empresa en el mercado de las casas de apuestas deportivas por internet en España.

Cómo valoramos a GoldenPark

Si se tiene en cuenta el poco tiempo que lleva GoldenPark en el mercado de las apuestas en España, su rendimiento hasta ahora no puede sino merecer el aplauso y despertar las esperanzas de los que ven sus continuos progresos. La otra cara de estas expectativas, que nos hacen augurar grandes progresos en el futuro, son no obstante pequeños defectos del presente, los cuales han de ser censurados con un margen de mejora, y que si así sucede, para nada impedirán a esta casa de apuestas ponerse a la altura de sus competidores. Es por ello por lo que nuestra nota no puede pasar de 72 puntos, aunque estamos seguros de que en breve seguirá sumando puntos y mejorando, ya que su consolidación y crecimiento es cuestión de tiempo.

Después de analizar el portal GoldenPark, estos son los puntos que destacamos:

  • Bonos de apuestas interesantes
  • Una interfaz sencilla
  • Buenas cuotas sobre todo si se arriesga
  • Amplia paleta en los métodos de pago y cobro
  • Prometedora proyección de futuro

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Valoración y análisis específico

Para facilitarte la evaluación del rendimiento de esta casa, a continuación te ofrecemos breves comentarios a los aspectos más destacados que deberás tener en cuenta siempre que entres a valorar una casa de apuestas. Con estos criterios generales, en OpenOdds permitimos al usuario obtener una información concisa y exacta de las virtudes y los defectos de cada operador con nuestros informes sobre las distintas casas de apuestas deportivas, y en cada caso concreto, le facilitamos decidir en consecuencia si apuesta o no su dinero a través de su página web. Los apartados que tendremos en cuenta son los diez siguientes:

  1. Bonos
  2. Cuotas de apuesta
  3. Servicio de atención al cliente
  4. Manejabilidad
  5. Cobertura deportiva
  6. Servicios en directo
  7. Métodos de pago
  8. Otros servicios
  9. Seguridad
  10. Límites de apuesta

A los comentarios les sigue una puntuación de cero a diez para un total de cien puntos posibles en la evaluación general.
Reseña GoldenPark de Openodds

 

1.) Bono de bienvenida de GoldenPark: sugerente, pero con complicadas condiciones de retorno

El bono estrella de la casa es el Bono de bienvenida de GoldenPark, que obsequia a sus clientes con una cantidad del 100% del primer depósito hasta un máximo de 100 € de regalo. Como siempre, eso sí, hay que leer muy bien la letra pequeña para no llevarse desengaños a la hora de retirar el dinero, pues este bono está sometido a condiciones que, no por estrictas, dejan de ser habituales. Un informe detallado lo puedes ver en nuestro análisis del bono de GoldenPark, pero te adelantamos ya algunas cosas aquí. En el caso de GoldenPark, los requisitos son incluso algo más exigentes que en la competencia, pues hay que realizar apuestas por un valor de nueve veces el precio del bono, antes de siete días siempre con cuotas de 1,5 o superiores. Es decir, en el caso del bono máximo de 100 €, hay que apostar 900 € en menos de una semana. En caso de que, por las pérdidas sufridas, tengamos que empezar a apostar con el dinero del bono, solo podremos retirar la ganancia y se nos retendrá la cantidad apostada. Es decir, suponiendo que hayamos hecho un depósito de 100 € la primera vez y que hayamos perdido 100 € con nuestras primeras apuestas, de todo lo que ganemos a partir de entonces tendremos que restar la cantidad que apostamos con el bono: por ejemplo, si apostamos 50 € a una cuota 3,0, podremos retirar solo 100 €, siempre a condición de que aquí también hayamos cumplido con las condiciones de retorno de apostar 9 veces el valor del bono, en cuotas de por el menos 1,5.

Además de esta singularidad, existen también promociones de devolución de la apuesta del 25% y regalos de 25 € por inscribir a un amigo y otras ofertas semanales. Para más información puede consultarse nuestro comparador de bonos… lo que te animamos a hacer encarecidamente, ya que no se debe olvidar en ninguno de estos casos leer atentamente las condiciones de cobro.

2.) Cuotas de apuesta: interesantes, pero solo destacadas en las apuestas arriesgadas

Las cuotas de GoldenPark son muy interesantes y, en algunos casos, no le tienen nada que envidiar a las de los grandes operadores, tal y como puedes comparar en nuestro análisis. Esto es así sobre todo en los deportes de mediana audiencia en España, como el béisbol o el ciclismo, y en las apuestas más arriesgadas según los pronósticos, cuando estos dan como claros perdedores a un equipo, deportista, selección, etc. Aquí se nota sin duda la experiencia de Stan James y su influencia en el mercado de las apuestas, pero no puede dejar de sorprender que, aún así, esta joven empresa le plante cara a los gigantes del juego deportivo por internet, y sin ningún complejo. La nota no puede superar el 9, porque con todo esto a su favor, a fin de cuentas en las apuestas más solicitadas no consigue superar a los otros portales, o se queda algo por debajo de otros competidores.

3.) Atención al cliente: casi en la primera liga

A todos nos ha pasado alguna vez. Al principio, cuando nos explican algo, todo está muy claro, pero cuando uno se pone verdaderamente a llevarlo a cabo, pueden surgir dudas y preguntas. Lo mismo ocurre con las apuestas. Pero por suerte, con la asistencia telefónica de GoldenPark, realizar nuestras apuestas no será nunca más un problema. Con un servicio gratuito de atención telefónica de 10 de la mañana a 11 de la noche, el personal especializado te solucionará todas las preguntas y todas las incidencias que puedas encontrar durante el juego. Este servicio cuenta con dos líneas telefónicas, el 800 300 085 y el 800 300 086, y atiende en español, lo que le hace estar a la altura de otros operadores en España. Además, GoldenPark presta también ayuda a clientes que apuestan desde el extranjero en los teléfonos 0044 203 713 4680 y 0044 203 713 4681, pero en este caso, los costes de la llamada correrán a cargo del usuario. Además, y para aquellos que todavía no se hayan subido al carro de las nuevas tecnologías, los clientes pueden incluso hacer sus apuestas a través de la línea telefónica por medio de los teleoperadores. Por último, el servicio se amplía con un chat en vivo, un correo electrónico y una dirección postal a la que los usuarios podéis remitir vuestras dudas. Nos falta, sin embargo, un apartado donde se informe a los clientes de grupo que patrocina la página y la posibilidad de cambiar el idioma. Unas deficiencias que, junto con las otras pequeñas faltas, no nos dejan más remedio que bajar la nota hasta el 7.

4.) Manejabilidad: fácil, aunque todavía mejorable

El diseño de GoldenPark es sencillo. Tan sencillo que podría parecer algo escueto. Carece de todo tipo de opción que permita informarse al apostante de los resultados y las estadísticas de los equipos que entran en liza, y no cuenta tampoco con ninguna posibilidad de esas que siempre hacen la navegación más confortable y efectiva, como por ejemplo, la de marcar favoritos. Por otro lado, eso sí, hay que alabar su rapidez y la manejabilidad de sus menús, en los que todo está a la vista sin saturar la atención del apostante: bonos, apuestas, variantes de juego…

5.) Cobertura deportiva: bien nutrida y amplia

La oferta deportiva de GoldenPark está bien nutrida y cuenta con todos los clásicos de las apuestas… y algo más. El usuario podrá, por supuesto, apostar en partidos de fútbol, baloncesto, carreras de motor y Fórmula 1, incluso por carreras de caballos y combates de boxeo… También los deportes más minoritarios, como el hockey sobre hielo, el billar inglés, etc. encuentran cobertura en GoldenPark. Pero no ocurre lo mismo con aquellos deportes de los que los menos entendidos tienen que buscar en internet para descubrir de qué se trata realmente. Estos “otros deportes” están excluidos y hacen que el plantel de ofertas de GoldenPark, siendo bueno, no cumpla con las expectativas de los clientes más exigentes y bizarros. Nuestra nota es, por ello, un 8.

6.) Servicios en directo: algo carente de información en las apuestas live

¡Cuántas veces no habrá soñado el apostante de hace unas décadas con ver el comienzo de los encuentros para decidir a quién da por ganador! Desde hace algunos años, este sueño se ha hecho realidad gracias las posibilidad que ofrecen las plataformas digitales como GoldenPark de realizar tus apuestas durante el transcurso de los eventos deportivos. GoldenPark te permite jugar apuestas, incluso, hasta minutos antes de que termine el encuentro. La única pega aquí, y lo que hace que sus prestaciones no se puedan comparar con las de los grandes operadores como Bwin y William Hill, es que GoldenPark no retransmite en su propia página web los partidos en directo ni te ofrece información detallada sobre el devenir del mismo. Se limita por tanto a dar los resultados y a ofrecer los datos más relevantes que pueden influir en la intención de las apuestas de sus usuarios, por ejemplo, el número de córneres, de tarjetas… etc. Es por eso que su nota se tiene que limitar a un 6.

7.) Métodos de pago y cobro: variados, con algo de burocracia de por medio

El apostante encontrará a su disposición diversas posibilidades para realizar los depósitos en su cuenta de GoldenPark. Desde las tarjetas de crédito y débito (Visa o Mastercard) hasta las transferencias bancarias, pasando por las ya conocidas formas de pago electrónico y prepago (PayPal, PaySafeCard, Neteller y Skrill), todas ellas están a tu disposición para que puedas disponer de tu dinero y empezar a jugar en GoldenPark. La cantidad mínima de los depósitos es de 10 € y la máxima de las retiradas de dinero oscila hasta los 60 € de las transferencias bancarias desde los 10 € del resto de los métodos de cobro. Tienes que tener en cuenta que si pagas con tarjeta PaySafeCard o con Mastercard tendrás que retirar tu dinero por medio de una transferencia bancaria. Por lo demás, las cantidades que transfieras se cargarán en tu saldo de GoldenPark de manera instantánea. Los cobros tardan, sin embargo, de 24 horas a 7 días en llegar a tu cuenta.

8.) Otros servicios: oferta reducida

La oferta de ocio de GoldenPark se reduce casi exclusivamente a las apuestas deportivas. Más allá de eso, el usuario no encontrará otra cosa que casino virtuales, bingos y máquinas tragaperras, eso sí, con un amplio abanico de mesas de juego y de motivos en sus slots. Solo algunos acontecimientos extradeportivos rompen esta excepción. Con todo, se trata en conjunto de una paleta escasa si se tiene en cuenta que otros operadores les permiten a sus clientes, además de las apuestas, también jugar en vivo y participar de una creciente pizarra de ofertas con acceso a los eventos más destacados del mundo de la cultura, del espectáculo o de la política. Estamos pues ante una inmejorable oportunidad, aquí desperdiciada por GoldenPark, con la que habría hecho disfrutar a sus usuarios del emocionante mundo de las apuestas por internet en ámbitos que van más allá de las competiciones deportivas y de la máquinas y las mesas de casino.

9.) Seguridad: en todo algo más de lo suficiente, pero nada del otro mundo

En GoldenPark, la seguridad está fuera de duda. Para que el dinero de sus usuarios esté a buen recaudo trabajan aquí compañías punteras para la gestión de los pagos en cada caso. Este hecho hace que el cliente pueda sentirse tranquilo y que se concentre en el juego. En cuanto a la sensibilización con los problemas de adicción al juego, GoldenPark posee un apartado en el que apenas se ofrece ayuda efectiva a las personas afectadas. Lo único que encontramos es un test para evaluar nosotros mismo si podemos padecer alguno de estos problemas, además de un montón de promesas de estudios, proyectos y medidas que todavía no se han visto materializadas en manera suficiente. Por ello, este apartado no merece por ahora más de un 6.

10.) Límites de apuesta: mínimos muy bajos y máximos altos

En GoldenPark existen límites de apuestas que vienen marcados de forma específica para cada juego. Las apuestas máximas en carreras de caballos, por ejemplo, ascienden a 250.000 €, mientras que en los partidos de fútbol bajan a 200.000 €. En otros deportes, el límite suele rondar los 100.000 €, mientras que en los pocos acontecimientos extradeportivos en los que se abren apuestas, la cantidad máxima queda fijada en 25.000 €. La mínima es en todos los casos de 20 céntimos. Con estos límites, el apostante medio no se sentirá ni mucho menos constreñido, pero puede que el apostante más ambicioso y adinerado se sienta francamente encorsetado. Además, existen límites de ganancias en algunos casos, que se han de consultar antes de realizar las apuestas, puesto que varían de modalidad en modalidad.

En definitiva…

opiniones de GoldenPark…GoldenPark destaca sobre todo por sus buenas cuotas, siempre a la cabeza en los comparadores. En otros aspectos necesita mejorar, como puede ser el caso, sobre todo, de medidas de lucha contra los problemas de adicción, la ampliación de su oferta de apuestas o la incorporación de retransmisiones en vivo; estas últimas, sin duda, aderezarían los encuentros en los que ofrecen apuestas en directo con imágenes y sonido real. Este último es un punto en el que todavía muchos operadores no parece que estén a la altura, y que no nos queda otra que reseñar como carencia global. En los otros portales, esas pequeñas carencias son en realidad los desafíos que se impone GoldenPark para los próximos años. Por ello, si su desenlace es satisfactorio, pronto será este un portal líder, también entre nuestras casas de apuestas del comparador de OpenOdds. Por el momento promete, veremos si cumple.

¿Y tú qué opinas?

Dado que las casa de apuestas están en continua evolución, cambiando ofertas y formatos para mejorar la experiencia de sus clientes, te agradeceríamos que nos comunicaras cualquier información que estuviera en contradicción con lo que aquí se dice para que así nosotros pudiéramos rectificarla a la mayor brevedad. Por otra parte, esta reseña no excluye un cierto grado de subjetividad, por lo que te invitamos a que pruebes tú mismo en primera persona a apostar en el portal sobre el que acabamos de hacer la recensión y nos cuentes cómo ha sido tu experiencia dejándonos tus comentarios sobre GoldenPark.

 

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