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Marca Apuestas: comentarios y opiniones de la casa de apuestas deportivas

Reseña Marca apuestas de OpenOdds.comCon la liberalización del mercado de las apuestas por internet en España, en 2012 nació Marca Apuestas. Este proveedor es una ramificación del periódico deportivo con mayor tirada en España y pertenece, como él, al grupo de comunicación Unidad Editorial. Este grupo tiene una gran presencia en España y aglutina a otros importantes medios de comunicación, como son el periódico de información general El Mundo y el especializado en economía Expansión. Todo ello no hace sino respaldar a esta joven empresa de apuesta deportivas por internet, que tiene su sede en Madrid. Unidad Editorial Juegos, SA es la empresa a través de la cual se dirige la casa de apuestas deportivas Marca Apuestas y cuenta con la licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2012.

Cómo valoramos a Marca Apuestas

El producto que ofrece Marca Apuestas nació al abrigo del periódico homónimo y estaba orientado principalmente a sus lectores. Recientemente, esta empresa ha ido creciendo y ampliando su oferta cada vez más, hasta consolidarse hoy en día como una de las casas de apuestas más pujantes de ámbito nacional. Esta progresión, signo del trabajo bien hecho, tiene continuación en una expansión a nivel internacional que empezó ampliando la oferta de apuesta a deportes no tan conocidos en España, y que en la actualidad sigue intentando que sus servicios lleguen también a usuarios de otros países. Todo ello acontece con una inmensa voluntad de superación, que nadie en Marca Apuestas puede disimular, pero también, dicho sea, ensombrecidas por las carencias típicas de un proyecto joven. Estas pequeñeces son las que nos hacen tener que bajarle la nota hasta un total de 81 puntos, de los que estamos seguros tendremos que arrepentirnos si Marca Apuestas sigue trabajando como lo hizo hasta ahora, superándose día a día, dentro de esa política tan suya de seguir haciendo bien las cosas.

Después de analizar el portal Marca Apuestas estos son los puntos que destacamos

  • Interesantes cuotas y bonos de 200 €
  • Un entorno intuitivo y de sencillo manejo para cualquiera
  • Apoyo a los apostantes primerizos con vídeos y consejos prácticos
  • Proyecto joven de gran progresión
  • Producto ideal para las exigencias del usuario español

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Valoración y análisis específico

Para facilitar que el usuario se haga él mismo una idea de los servicios que ofrece Marca Apuestas, hemos dividido nuestro análisis las siguientes diez categorías:

  1. Bonos
  2. Cuotas de apuesta
  3. Servicio de atención al cliente
  4. Manejabilidad
  5. Cobertura deportiva
  6. Servicios en directo
  7. Métodos de pago
  8. Otros servicios
  9. Seguridad
  10. Límites de apuesta

En cada uno de estos apartados te ofreceremos un breve comentario de los puntos más destacados del servicio que ofrece a los jugadores Marca Apuestas y puntuaremos de cero a diez su rendimientos en comparación con otras casas de apuestas deportivas.

Reseña Marca apuestas de OpenOdds.com

 

1.) Bono de bienvenida Marca Apuestas: cantidades muy tentadoras en una gran diversidad de bonos

Marca Apuestas da la bienvenida a sus nuevos clientes regalándole un importe por el valor de su primer depósito, desde un mínimo de 20 € hasta un máximo de 200 €. Esta bonificación está sujeta a una serie de restricciones que debemos conocer bien si no queremos tener decepciones después. Por eso, te aconsejamos leer detenidamente las condiciones de rotación del bono, de las que también hemos hablado en nuestro informe del Bono de bienvenida de Marca Apuestas. Además de esta nada desdeñable oferta, Marca Apuestas ofrece también otras ventajas en determinados tipos de apuestas, así como bonos especiales de casino también de hasta 200 €. Si bien es cierto que las cantidades de los bonos son muy atractivas y suelen situar a Marca Apuestas entre las primeras plazas de los comparadores de bonos, tampoco puede negarse que las condiciones para retirar el dinero de los mismos son algo complicadas. Por estas complicaciones, nuestra nota no puede ser de 10 y se queda en un 9 y muy justo.

2.) Cuotas de apuestas: buenas cuotas, pero sin supercuotas

Las cuotas de Marca Apuestas son competitivas, pero en ocasiones están por debajo de las que pueden ofrecer otros operadores más potentes. La diferencia en la cotización no es sustancial, pero en cualquier caso puede hacer que unas décimas le hagan perder los primeros puestos en el comparador de cuotas de apuestas. Este es un aspecto en el que Marca Apuestas ha de mejorar si quiere llegar realmente a pugnar con las grandes casas de apuestas, sobre todo en los resultados menos esperados, que es sobre todo donde la diferencia con las casas de apuestas de más envergadura se hace incluso mayor.

3.) Atención al cliente casi perfecta

El cliente español que entre en Marca Apuestas se sentirá como en su casa. Hasta de cuatro formas distintas podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Marca Apuestas: por teléfono a través de una línea gratuita que está disponible las 24 horas de lunes a domingo (0034 900 49 43 58), por correo electrónico en la dirección ayuda@marcaapuestas.es, por medio de un chat una vez se haya registrado el usuario, así como por correo postal en la siguiente dirección: Departamento de Marca Apuestas, Av. San Luis, 25. Madrid, 28033. Además, Marca Apuestas está también presente en las principales redes sociales (Facebook y Twitter) y posee un canal en Youtube donde la sugerente Judith se encarga de guiar a principiantes y no tan principiantes con sencillos tutoriales, repartiendo los más diversos consejos para aquellos que todavía no se hayan decidido a quién apostar. A nosotros de OpenOdds, todo lo dicho no nos deja elección. El diez nos parece aquí indiscutible, y ni siquiera la falta de información sobre el grupo empresarial que está detrás de esta casa de apuestas, en la típica sección “quienes somos”, nos hará cambiar de opinión.

4.) Manejabilidad: la sencillez hecha virtud

El entorno de Marca Apuestas, sin tener demasiadas pretensiones, es sin embargo un marco intuitivo, agradable de manejar y práctico; no le planteará ningún obstáculo al apostante a la hora de buscar los partidos que más le interesen o de realizar sus apuestas deportivas de una forma rápida y sencilla. Para mayor información, un icono en la parte derecha de cada encuentro te lleva a una página donde se te muestran todos los datos sobre los últimos enfrentamientos de los equipos que entran en liza en cada caso. Además, y por si todo esto no fuera suficiente para tomar una decisión, en la parte superior se van mostrando las apuestas estrella en cada momento con una sección de “destacados”. No hay duda de que con su sencillez, Marca Apuestas destaca en este apartado sin necesidad de parafernalia, aunque precisamente su falta de especial atractivo y de vistosidad nos obliga a recortarle un punto y dejar la nota de este apartado en 9.

5.) Cobertura: cobertura aceptable

Marca Apuestas ofrece una cobertura aceptable que, incluso, se extiende a deportes que tienen su masa de seguidores mayormente en el extranjero: el criquet, el rugby, el snooker, los dardos, el fútbol americano o el hockey sobre hielo. Pero a pesar de este esfuerzo, la casa de apuestas española no llega a cubrir deportes verdaderamente minoritarios a nivel internacional, así como tampoco a hacerse eco de los encuentros de las categorías femeninas ni de las divisiones inferiores. En este sentido, incluso en los partidos de las categorías inferiores de la liga española de fútbol hay otras casas de apuestas que consiguen sacarle la delantera y ofrecer excelentes cuotas para partidos para los que Marca Apuestas ni siquiera llega a abrir apuestas. Esto nos hace bajarle la nota considerablemente en este caso y ponerle un 7 y a regañadientes.

6.) Servicios en directo: posibilidad de apuestas live sin directos

Para los apasionados de las apuestas en directo, Marca Apuesta también tiene reservado un espacio especial llamado “apuestas en vivo”, en el que los apostantes podrán realizar sus apuestas hasta el último minuto. El usuario tendrá constantemente ante sus ojos las cuotas actualizadas de una gran variedad de modalidades de apuesta, entre las que puede elegir en cada momento. Es una pena, dicho sea, que la página no cuente con retransmisiones en directo que permitan ver los encuentros y que sin duda aumentarían considerablemente la trepidante emoción que conlleva apostar en vivo. En contraprestación, esta página web nos permite seguir los partidos a través de una pantalla informativa, en la que podremos saber los datos más destacados del partido (por ejemplo en el caso del fútbol una inmediata información sobre el número de tarjetas, saques de esquina, etc…), e incluso descubrir cuál de los dos equipos está atacando más. Además, se nos notifican las modificaciones más relevantes del resultado o de las incidencias del juego por medio de alarmas sonoras; al que no le gusten, las pueden no obstante desconectar si empiezan a resultar molestas. La ausencia de retransmisiones nos hace inevitable bajar la nota hasta un 7.

7.) Métodos de pago y cobro: rápidos y seguros, pero que no eluden la burocracia

Marca Apuestas te deja hacer tus depósitos a través de los principales métodos de pago. Las tarjetas de crédito o débito con Visa, Maestro y Mastercard y el pago electrónico a través de Paypal están permitidos y se gestionan de forma inmediata, sin coste alguno para el usuario, más allá de lo que tenga a bien cobrarle el banco con el que opera. Los cobros, sin embargo, se demoran entre 3 y 24 horas y requieren la presentación de una fotocopia del documento con el que uno se registró en la página (DNI, NIF o tarjeta de residencia) para la primera retirada, así como una fotocopia de la tarjeta de débito o crédito para toda retirada en caso de que se haya utilizado este método para hacer el depósito. Este trámite se justifica por una cuestión de seguridad, por ello, en este apartado irán a parar entonces los puntos que aquí restamos por las molestias que le pueda causar al jugador el papeleo.

8.) Otros servicios: me falta algo

Aparte de apuestas deportivas, Marca Apuesta ofrece también la posibilidad de jugar en casinos virtuales y en vivo en las clásicas mesas de blackjack, ruleta europea, francesa y americana, pontoon y una infinidad de otros juegos de entretenimiento y de máquinas tragaperras con los más diversos motivos. No existe hasta el momento, sin embargo, la posibilidad de apostar por acontecimientos culturales, sociales o políticos, por lo que Marca Apuestas vuelve a quedar en este aspecto a la zaga de las grandes casas de juego por internet, véase el caso de Betfair. Quizá sea cuestión de tiempo, y tarde o temprano se ponga a la altura. Hasta que en este apartado llegue a mejorar, a día de hoy le tenemos que poner un 6 por estas carencias.

9.) Seguridad: falta de implicación efectiva y asesoramiento más caro los festivos

En seguridad no hay pega que se le pueda poner a Marca Apuestas. Ya dijimos que los papeleos a los que nos obliga para sacar nuestros depósitos pueden ser algo tediosos, pero que estos, a la larga, sirven para asegurar que somos nosotros y no otra persona los que nos hacemos con las ganancias de nuestras apuestas. Esta burocracia, claro está, viene acompañada de toda una serie de medidas de seguridad y filtros informáticos que garantizan la seguridad de todas las transacciones. Todo ello son cosas que hacen que el usuario de Marca Apuestas descuide de posibles temores y pueda concentrarse en el juego. Además de esta seguridad contra intrusos y delincuentes informáticos, la casa española se ve refrendada con una política de protección de datos suficientemente estricta. Todo esto se completa con la atención que presta a los posibles adictos al juego, poniendo en su mano opciones de auto-exclusión y de limitación de los depósitos, además de proporcionándoles una cantidad de útiles consejos para que detecten y superen los problemas con el juego; desde Marca Apuestas ponen también a disposición de posibles interesados teléfonos y direcciones de algunas asociaciones que pueden ayudar en la difícil tarea de afrontar esta adicción. Curiosamente, el teléfono de atención al cliente se limita aquí los festivos a atender llamadas sólo desde las 11 de la mañana hasta las 9 de la noche, y lo hace a través de una línea 902. La implicación en la lucha contra la ludopatía, además no deja de ser informativa y no llega a involucrar a la empresa en campañas de ayuda y rehabilitación de las personas con problemas de ludopatía. Por eso es por lo que nuestra nota no puede pasar de un 8.

10.) Límites de apuesta: indirectos con mínimos asequibles a cualquier bolsillo

No se especifica por ningún sitio una cantidad máxima de apuesta, independiente del límite que cada usuario quiera fijar para sí mismo. Lo que sí que está restringido es el límite de ganancia, que en ningún caso podrá superar los 50.000 € diarios, incluso cuando las apuestas que se deciden un mismo día hayan sido realizadas en días distintos. Para el apostante sensato (y adinerado), este límite de premio impone indirectamente, por tanto, un límite para que el beneficio de la apuesta que realiza, en ningún caso, supere la cantidad de los 50.000 € que le permiten ganar. Teniendo incluso en cuenta esta pequeña sutileza, a nosotros los límites nos parecen aceptables.

En definitiva…

opiniones de la casa de apuestas deportivas Marca Apuestas…no puede dejar de sorprender que Marca Apuestas, con tan solo unos años de existencia, plante cara a los gigantes de las apuestas por internet. La razón de esta competitividad solo puede ser el afán de superación y el resultado del trabajo bien hecho. A pesar de todo, es mucho el camino que le queda por andar… de modo que, hoy por hoy, Marca Apuestas no puede rivalizar todavía de tú a tú con las agencias de apuestas de renombre internacional. Es, sin embargo, una muy buena opción para el apostante español, porque mucha de su oferta está adaptada a sus gustos y necesidades. Ojalá que su adaptación al mercado internacional, hacia el que ahora se adentra, nos permita seguir disfrutando de un producto con un sabor tan marcadamente ibérico.

¿Y tú qué opinas?

Dado que las casa de apuestas están en continua evolución y cambian su ofertas y formatos para mejorar la experiencia de sus clientes, te agradeceríamos que nos comunicaras cualquier información que estuviera en contradicción con lo que aquí se dice; con tus comentarios sobre Marca Apuestas podremos rectificar nuestro informe a la mayor brevedad. Por otra parte, esta reseña no excluye un cierto grado de subjetividad, por lo que te invitamos a que pruebes tú mismo en primera persona a apostar en el portal sobre el que acabamos de hacer la recensión, y que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia dejándonos aquí tus comentarios.

 

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