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Planetwin 365: comentarios sobre la casa de apuestas deportivas

¿Buscas novedades entre las casas de apuestas? ¡Pues no te pierdas Planetwin 365! Perteneciente a la empresa SKS 365, con sede en Innsbruck (Austria), lleva operando en Europa desde el 2009. Tras alcanzar bastante popularidad en países como Italia, obtuvo la licencia de la DGOJ en España a finales del 2015 y se lanzó a nuestro mercado en febrero del 2016.

Como Retabet, es un operador que combina la oferta en línea con los establecimientos físicos. Dispone de más de 5.000 por Europa y las tiendas Planetwin 365 son muy populares en Serbia, así que no nos sorprendería que pronto abrieran locales también en España.

No por ser un proveedor joven dispone de menos variedad de eventos deportivos y mercados de apuestas. Y es que cada día encontrarás más de 4.000 oportunidades para apostar en unos 300 eventos. Cuenta, además, con un servicio de apuestas en directo y está disponible en 13 idiomas. No te pierdas esta reseña si quieres enterarte de lo que hemos descubierto gracias a las opiniones sobre Planetwin 365.

¿Qué opina OpenOdds de Planetwin 365?

Además, encontrarás en esta casa apuestas en directo, cada vez más populares en el mundo de las apuestas deportivas, y todas ellas a unas cuotas más que interesantes. Por si no fuera suficiente, el diseño de los menús de navegación es increíblemente sencillo, para que puedas apostar con gran rapidez.

Por último, no te pierdas el motor de búsquedas de Planetwin 365, que te proporcionará al instante un montón de estadísticas sobre partidos, jugadores, resultados y todo lo que puedas necesitar para decidir tus apuestas.

Como no todo iba a ser perfecto, te avanzamos ya que Planetwin 365 no dispone todavía de una app nativa para móvil ni de programas de fidelidad. Y, lo que es peor, tampoco de bono de bienvenida.

A pesar de ello, merece la pena que le eches un vistazo a este nuevo operador. También hemos podido comprobar en los comentarios reales sobre Planetwin 365 que a los usuarios les encantan los siguientes aspectos de esta casa de apuestas. ¡Descúbrelo con OpenOdds!

Nuestra experiencia con Planetwin 365: una buena alternativa

  • Variedad de modalidades y eventos deportivos
  • Amplísima selección de mercados
  • Oferta de bonos para apuestas combinadas
  • Organización de los menús de navegación
  • Gran funcionalidad en el motor de estadísticas

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¿Qué nota le ponemos a Planetwin 365?

Conoce los puntos fuertes y los aspectos mejorables de esta casa de apuestas. A continuación, nos fijaremos en varios aspectos como la calidad de su atención al cliente o la facilidad para ingresar o retirar dinero para que, finalmente, puedas decidir cómo apostar en este operador.

    1. Bonos
    2. Cuotas de apuesta
    3. Servicio de atención al cliente
    4. Manejabilidad
    5. Cobertura deportiva
    6. Servicios en directo
    7. Métodos de pago
    8. Otros servicios
    9. Seguridad
    10. Límites de apuesta

1.) Bono: oferta limitada

Pues, como suele pasar en casas de apuestas más nuevas y con menos rodaje, más bien pocos. De hecho, este operador no dispone de un bono de bienvenida. En su lugar, han optado por una estrategia de recompensar las apuestas combinadas. Por eso disponen de una promoción permanente de bonificación de las apuestas multieventos. Siempre y cuando elijas cuatro o más, podrás añadir un porcentaje extra a tus ganancias.

Así, por ejemplo, si eliges una combinada de cuatro pronósticos, podrás llevarte un 2% extra si los aciertas, un 5% si eliges cinco y así progresivamente hasta un máximo de un 150% extra. Para conseguir el bono máximo, no obstante, tendrás que elegir 30 eventos.

Planetwin 365 va lanzando otras promociones, todas pensadas para apuestas combinadas y con una dinámica muy similar. Se trata de una táctica atractiva si eres de los que suele combinar pronósticos, pero es difícil comprender que no exista una promoción especial para nuevos usuarios o algún tipo de programa de fidelidad.

Si buscas otros operadores que sí dispongan de estas ventajas, te recomendamos que le eches un vistazo a nuestro comparador de bonos. Para asegurarte de llevarte la mejor promoción que ofrece este operador, no te pierdas nuestro análisis de bonos de Planetwin365.

2.) Cuotas de apuesta: de las mejores que encontrarás

El porcentaje de retorno se sitúa en torno al 96%, así que no resulta muy superior al de otros. Tampoco peor, por otra parte. Lo que sí resulta interesante de esta casa de apuestas es que están desarrollando una política de cuotas bastante agresiva.

Están reduciendo al máximo sus márgenes de beneficio para ofrecer cuotas muy competitivas, al nivel de operadores como bet365, uno de los corredores de apuestas más competitivos (por cierto, si quieres más información, no te pierdas nuestra reseña [enlace a reseña sobre bet365]).

3.) Servicio de atención al cliente: una atención correcta


Servicio al Cliente

Planetwin 365 dispone de varios canales de comunicación con los usuarios. Para cualquier problema o duda, puedes utilizar su chat en directo a través de la página web o llamarles por teléfono al número 931 84 56 97. El horario de atención, en ambos casos, es de las 8:00 de la mañana a las 10:00 de la noche.

También puedes enviarles un correo electrónico a la dirección info@planetwin365.es. El tiempo de respuesta es algo más lento, pero suelen contestar a los mensajes relativamente rápido.

Atención a la sección de ayuda, que está situada en un lugar muy visible, y que es bastante completa. Con ella tan solo podrás resolver casi todas tus dudas navegando por este apartado.

4.) Manejabilidad: menús de navegación bien diseñados

Navegar por la paǵina de Planetwin 365 para PC es extremadamente fácil, porque la distribución de menús y secciones está especialmente bien pensada. Desde la pestaña superior, accederás a los apartados más importantes: apuestas, apuestas en directo, casino, slots y ayuda.

La lista de eventos deportivos y mercados disponibles se encuentra en el lateral izquierdo y en el otro lateral podrás visualizar rápidamente los resultados de los partidos en directo. Nos encanta que también contenga información sobre los últimos ganadores, algo habitual en los casinos, pero bastante novedoso en las apuestas deportivas. También podrás localizar fácilmente la sección dedicada a los mercados con cuotas de 2,5 o más.

Sabemos que el diseño de la web no resulta novedoso y es algo oscuro (¿quizá se abusa demasiado de la combinación negro y amarillo?), pero hay que reconocer que, cuando se inserta una imagen en Planetwin 365, esta siempre es llamativa y ayuda a resaltar los contenidos. Los gráficos, en definitiva, son elegantes y modernos.

5.) Cobertura deportiva: múltiples posibilidades

El fútbol es, cómo no, el deporte rey de esta casa de apuestas. En este sentido, en Planetwin 365 encontrarás las principales ligas europeas como la Liga Santander, la Premier, la Bundesliga, además de las competiciones europeas como la Champions o la Euroleague y alguna nacional, como la Copa del Rey. En el caso de España, también verás competiciones de menor categoría, como la Segunda División A y B.

Pero no todo acaba en el fútbol. Encontrarás eventos de tenis, de baloncesto (en este caso, podrás elegir partidos de la NBA, la ACB y la Euroliga), balonmano, vóley, béisbol, hockey, Fórmula 1, con una gran variedad de opciones para apostar, e incluso carreras de caballos.

Otros deportes más minoritarios en España también aparecen representados, como el floorball, el críquet, el curling y combates de artes marciales mixtas (UFC). Así que, como ves, se trata de una selección muy completa. Si para ti es insuficiente, no te pierdas esta reseña sobre William Hilluna de las casas de apuestas con más variedad.

6.) Servicios en directo: una oferta correcta

La sección de apuestas en directo de Planetwin 365 resulta bastante correcta. No destaca por encima de otros competidores, pero la selección de modalidades de apuestas es relativamente amplia. En esta sección podremos comprobar los resultados en directo y visualizar eventos con animaciones en 3D.

Por desgracia, Planetwin 365 no dispone de un servicio de streaming, así que tendrás que conformarte con las recreaciones por ordenador. Sí tiene una radio, Liveradio 365, y un buen servicio de estadísticas, el llamado Motor de Estadísticas, que te ofrece muchísima información.

En la parte central puedes consultar el tipo de apuesta según el evento y las cuotas, que se actualizan continuamente.

7.) Métodos de pago: falta de información


Metodos de Pago

Esta casa de apuestas acepta una gran variedad de métodos, tanto para depositar dinero como para retirarlo. Además de las tradicionales transferencias bancarias y tarjetas de crédito y débito (VISA Electron y MasterCard), acepta los servicios de cartera electrónica, como Neteller y, obviamente, PayPal.

Lo más criticable no es la comodidad de los pagos, sino la falta de información sobre este tema en la web. Echarás en falta más explicaciones sobre aspectos como cuánto tiempo suelen tomar las transacciones o cuáles son los importes mínimos y máximos en cada caso.

8.) Otros servicios: cosas por mejorar

Planetwin 365 para el móvil

No pierdas tiempo buscando cómo descargar la app de Planetwin 365, porque no existe. Aquí se nota que esta casa de apuestas lleva poco tiempo en el mercado español y tiene que ponerse las pilas en este aspecto, porque hoy en día es imprescindible disponer de una app para Android y iPhone.

Puedes, no obstante, utilizar la versión móvil de su web, que se adapta perfectamente al formato de las pantallas más pequeñas. Al menos, Planetwin 365 se ha esforzado en desarrollar un diseño accesible y eficaz que funciona en los dispositivos móviles con mucha fluidez.

Otros extras

Una funcionalidad muy útil es la de Market Movers. En esta sección encontrarás información sobre la evolución de las apuestas y un cálculo aproximado de tus probabilidades de ganar. Otro aspecto que destaca en la web de Planetwin 365 es la guía para aprender a apostar, lo cual es todo un detalle para el usuario menos experto.

Lo que no encontrarás en este operador es una selección de juegos de casino y slots muy amplia. Y es que Planetwin 365 se está enfocando, por el momento, en el sector de las apuestas deportivas, y le queda mucho por desarrollar en el sector de los juegos de ruleta. Por otra parte, tampoco existe un servicio de póquer Planetwin 365.

9.) Seguridad: no hay nada que temer


Organismos de regulación del juego

Por supuesto. Piensa que cuenta con la licencia de la Dirección General de la Ordenación del Juego para operar en España desde finales del 2015 y, además, en su web encontrarás algunas indicaciones sobre juego seguro (aunque esta sección no es tan completa como en otros operadores con más experiencia). Además, todas las comunicaciones que establezcas con ellos y los formularios con datos personales que rellenes en la web están protegidos por un sistema de encriptación web.

10.) Límites de apuesta: lo que se espera de un líder

Encontrarás las apuestas habituales en cualquier operador. Ofrece una gran selección de apuestas prepartido, entre las que encontrarás 780 opciones solo para el fútbol. Por supuesto, el catálogo de apuestas sencillas también es muy atractivo y las combinadas son el plato fuerte de la casa, ya que son las que reciben más promociones y bonificaciones.

También podrás optar por apuestas de sistema y las apuestas en directo. Por último, esta casa de apuestas también ofrece las conocidas como hándicap, es decir, apuestas que se lanzan en momentos muy concretos para un evento deportivo determinado.

La apuesta mínima es de 2 € y la máxima varía mucho en función del deporte y tipo de juego que elijas. El pago máximo registrado hasta la fecha es de 25.000 € y, en general, los usuarios comentan que los límites de las apuestas son bastante elevados.

En definitiva…

feedbackPlanetwin 365 acaba de iniciar su recorrido en el sector de las apuestas deportivas y esto se nota en muchos aspectos. Es cierto que valoramos muy positivamente su selección de mercados y deportes y su diseño elegante, así como el hecho de que ofrezca apuestas en directo.

Sin embargo, creemos que tendrán que ofrecer un servicio de streaming, lanzar su propia app y, sobre todo, mejorar su catálogo de promociones para estar a la altura de los grandes. Si buscas otras casas de apuestas más completas, consulta nuestro comparador de operadores [link comparador operadores]. Y si buscas buenas promociones, échale un vistazo a nuestro artículo sobre los bonos de bet365.

¿Y tú qué opinas?

¿Estás de acuerdo con nosotros? ¿Crees que Planetwin 365 tiene que pulir algunos defectos? ¿O eres fan total de este operador? Cuéntanos dónde te gusta colocar tus apuestas y tus secretos de jugador. En Openodds, queremos saber tu opinión.

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