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Retabet: comentarios sobre la casa de apuestas deportivas

Retabet, un producto 100% nacional, pertenece a la empresa Euskal Kirol Apostuak, S.A., fundada en el 2002 en Vizcaya. Cuando se lanzó al sector de las apuestas en línea, lo hizo primero mediante licencias autonómicas para operar en el País Vasco y otras regiones para después conseguir la licencia de la DGOJ para toda España en el 2016. Es, por tanto, uno de los proveedores más nuevos, aunque con un crecimiento en número de usuarios bastante considerable.

Presenta un software muy logrado, desarrollado por el equipo de i +D + I del grupo RETA, y una oferta de deportes variada y atractiva. Aunque, sin duda, lo que destaca en las opiniones sobre Retabet es la originalidad de su formato. Combina las apuestas online con el uso de sus terminales físicos, disponibles en casas de apuestas y bares, además de con sus tiendas, habituales en el País Vasco y en expansión por el resto de la Península.

Algo que también ha contribuido a popularizar Retabet es el patrocinio de equipos de baloncesto como el de San Sebastián, el Retabet GBC y el de Bilbao (el Retabet Bilbao Basket), así como de eventos y fundaciones.

¿Qué opina OpenOdds de Retabet?

Los usuarios destacan el diseño elegante y funcional de su web, aunque también es cierto que es muy parecido al de otros operadores. Sin embargo, la organización de los menús es bastante intuitiva.

Además, Retabet ofrece una selección muy variada de deportes. Evidentemente, el fútbol se lleva la mayor parte de competiciones, pero también encontrarás muchos eventos de tenis, así como de baloncesto, fútbol americano y otros deportes menos conocidos. Sin embargo, la selección de apuestas deportivas en Retabet resulta un poco limitada, sobre todo si eliges apuestas en directo, y ahí es donde se nota que todavía le falta algo de rodaje a este operador.

Aun así, hay que destacar que dispone de un servicio para que puedas cerrar tus apuestas antes de que acabe el partido y que ofrece más de 20.000 eventos deportivos en diferido y más de 6.000 en directo al mes, con un servicio de streaming de muy buena calidad.

Experiencias sobre Retabet: un portal que te convencerá

  • Buena selección de deportes
  • Servicio de retransmisión en directo con buena calidad de vídeo
  • Variedad de eventos deportivos disponibles
  • Diseño sencillo e intuitivo
  • Opción Payout para retirar tus apuestas

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¿Qué nota le ponemos a Retabet?

En nuestra reseña analizaremos distintas categorías, como los bonos que ofrece o la calidad de la atención al cliente, entre otros. Si quieres saber más otros proveedores, te recomendamos que le eches un vistazo a nuestro comparador de casas de apuestas.

    1. Bonos
    2. Cuotas de apuesta
    3. Servicio de atención al cliente
    4. Manejabilidad
    5. Cobertura deportiva
    6. Servicios en directo
    7. Métodos de pago
    8. Otros servicios
    9. Seguridad
    10. Límites de apuesta

1.) Bono: oferta limitada

¿Qué bonos nos ofrece Retabet? Pues, no demasiados. No dispone de programas de fidelidad y, lo más sorprendente, tampoco de bono de bienvenida. Y esta es, precisamente, una de las quejas más comunes en los comentarios sobre Retabet. Sí que lanzan a menudo algunas promociones como apuestas sin riesgo, hasta un máximo de 20€, o un bono sin depósito de 5€ gratis.

Estate atento a los eventos deportivos, porque también suelen lanzar ofertas especiales para competiciones internacionales. De todas formas, este es uno de los aspectos que tendrá que mejorar Retabet para estar a la altura de sus competidores. Si quieres saber qué promociones ofrecen otras casas de apuestas, no te pierdas nuestro comparador de bonos y, para más información sobre Retabet, visita la review de  bonos de Retabet.

2.) Cuotas de apuesta: de las mejores que encontrarás

Lo cierto es que Retabet no destaca por ofrecer cuotas espectaculares, para eso tendrás que visitar otros operadores como bet365 o William Hill. Tampoco es que sean particularmente malas, aunque echamos en falta promociones que ofrezcan cuotas mejoradas.

En cuanto a los mercados, Retabet ofrece los habituales y lo que sí nos parece curioso es que podrás apostar a deportes que no encontrarás en ninguna otra casa de apuestas, como el remo o la pelota vasca. Porque si algo bueno tiene Retabet, es que hace país.

3.) Servicio de atención al cliente: una buena atención


Servicio al Cliente

Retabet cuenta con varios canales de comunicación para sus clientes. Disponen de cuatro formularios en su web para que elijas cómo contactar con ellos, enviar una sugerencia o presentar una queja. También puedes escribirles un correo electrónico a info@retabet.es, ya que suelen responder con bastante agilidad. Si buscas atención inmediata, puedes usar el chat en línea, disponible las 24 horas del día, o llamar por teléfono al 900 110 794. Se agradece que sea un número gratuito y que dispongan de tantas formas para comunicarse con el cliente.

4.) Manejabilidad: sencilla y agradable

El diseño de Retabet es muy intuitivo y aprender a navegar por sus menús te resultará muy fácil. Además, podrás fijar tus apuestas rápidamente en solo unos clics. Elige deporte y competición y te aparecerán los mercados disponibles. Ahí selecciona la apuesta que quieras y verás un boleto de apuestas virtual. Solo tienes que indicar la cantidad que quieres apostar y hacer clic en “Iniciar apuesta”.

Los gráficos del portal web son de buena calidad y los colores utilizados son alegres, pero no estridentes. No hay nada en esta página que pueda distraerte de tu objetivo. Sí que es cierto que el diseño resulta muy parecido al de otros operadores y que Retabet no aporta novedades en este aspecto, pero si algo funciona, ¿por qué cambiarlo?

5.) Cobertura deportiva: buena selección de deportes

No creas que por ser más pequeño y menos popular Retabet no dispone de un buen catálogo de deportes para elegir. A la izquierda de la pantalla encontrarás el menú desplegable de modalidades deportivas, agrupadas por competiciones. Los deportes mejor representados son el fútbol y el tenis.

En el primer caso, encontrarás las principales ligas europeas, como es habitual (Liga Santander, Premier League, Bundesliga, entre otras), la Champions, la UEFA y otras competiciones más exóticas como la Major League Soccer, la Súperliga de China, la Primera División de Venezuela o la J-League de Japón. En cuanto al tenis, podrás disfrutar de todos los Grand Slams, de los clásicos como Roland Garros o Wimbledon y de otras competiciones como la Copa Davis.

Sin embargo, la oferta no termina ahí. Hay espacio para otros muchos deportes populares como el baloncesto, el ciclismo, la Fórmula 1, MotoGP, el rugby, el fútbol americano, el hockey hielo o el béisbol. Incluso encontrarás deportes más minoritarios como el golf, el balonmano, el boxeo, el surf y los combates de la UFC.

El apartado más curioso es el de “Actualidad”. Ahí podrás apostar en eventos culturales, como, por ejemplo, el festival de Eurovisión. Si bien puede resultar muy exótico en una casa de apuestas, es sin duda un buen gancho para atrapar a nuevos usuarios que no se imaginarían participando en las apuestas deportivas. Como ves, es una buena selección de posibilidades. Si buscas variedad en tus apuestas deportivas, échale un vistazo a nuestras reseñas sobre William Hill y Luckia.

6.) Servicios en directo: algo a mejorar

Retabet ha hecho un esfuerzo por ofrecer apuestas en directo, aunque se nota que es un operador muy nuevo y todavía no dispone de un catálogo muy extenso en esta modalidad. La interfaz de usuario es, no obstante, muy completa y fácil de usar. La encontrarás bajo la etiqueta Live y desde ahí podrás verificar el desarrollo de los partidos al minuto.

También podrás consultar la sección de “Estadísticas”, donde verás todo tipo de tablas con datos sobre el evento al que quieres apostar (puntos que marca cada jugador, rachas de victorias y derrotas de cada equipo, máximo goleador, etc.) y consultar la interfaz “Multieventos”. Desde ahí podrás ver los resultados de varios eventos deportivos de forma simultánea.

No olvides que siempre tendrás disponible la opción payout, muy útil cuando eliges apuestas en directo. Así, si ves que el partido no pinta bien para tu equipo, podrás retirar tu apuesta antes de que termine el partido y, por lo menos, no perderás todo el dinero apostado.

7.) Métodos de pago: casi tantos como deportes cubiertos


Metodos de Pago

Este operador ha ingeniado una forma de cobro y pago muy original, la tarjeta Reta. Se trata de una tarjeta monedero confidencial que no te pedirá ningún dato personal para activarla o desactivarla. El punto negativo es que solo puedes conseguirla en un terminal Reta y tendrás que vincularla a tu cuenta Retabet.

A cambio, una vez esté activada, podrás ingresar o sacar dinero de tu tarjeta en un terminal Reta o en cualquier estadio o establecimiento habilitado. Además, podrás sacar el dinero acumulado en un cajero de Caja Rural de Navarra o Kutxabank.

Si todavía no tienes una tienda Reta cerca, puedes utilizar, por supuesto, los métodos de pago habituales: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal. Retabet no cobra comisiones en ningún caso y los cobros se procesan en 24 horas, si usas PayPal, o en 3 o 4 días si recurres a la transferencia.

8.) Otros servicios: no dispone de app

No busques en la web la app de Retabet porque no existe. De momento, si quieres disfrutar de este operador desde tu dispositivo Android o iOS, tendrás que ir a la versión móvil de www.retabet.es. Si bien se trata de una web accesible y muy bien adaptada a este tipo de dispositivos, aunque la posición de algunos menús es diferente y te llevará unos minutos familiarizarte con este entorno.

El menú de deportes se sitúa en la parte superior y en la esquina superior derecha verás un menú con opciones como Visión clásica, que te permitirá cambiar la visualización a la de la versión escritorio, Contactos o Estadísticas.

Esperamos que Retabet empiece pronto a desarrollar una aplicación, ya que resulta imprescindible actualmente en el mercado de las apuestas deportivas. Por el momento, su web móvil es correcta, pero agradeceríamos encontrar alguna información en su web sobre este tema. Si buscas un operador que disponga de una app nativa y promociones especiales para los usuarios móviles, no te pierdas nuestro artículo sobre los bonos para móvil de Bwin.

9.) Seguridad: no hay nada que temer


Organismos de regulación del juego

Por supuesto que sí, en todos los sentidos. No has de sufrir por nada cuando ingreses o retires dinero, porque todas las transacciones son seguras en este operador. Incluso si te parece extraño el método de la tarjeta Reta, has de saber que es totalmente fiable y que se trata de una tecnología desarrollada por el Grupo Reta que lleva más tiempo funcionando a la perfección en el País Vasco.

Retabet, además, cuenta con la Licencia de la Dirección General de la Ordenación del Juego desde el 2016. Echamos un poco en falta, eso sí, la típica sección informativa sobre juego seguro. No es que sea imprescindible, pero el resto de operadores la incluyen y nunca está de más.

10.) Límites de apuesta: diferentes opciones

Básicamente, tres. Podrás elegir entre apuestas simples, hasta un máximo de 16, y apuestas combinadas, también hasta un máximo de 16. Retabet también ofrece apuestas de sistema, una especie de híbrido entre simples y combinadas. Lo bueno de este tipo de apuestas es que no es necesario que aciertes todos los pronósticos para poder llevarte un premio. Puedes ganar beneficios aunque no ganes el 100% de tus pronósticos. En ese caso, te llevarás una parte de las ganancias, que ya es mucho más que perderlo todo por culpa de un solo partido que falles. Así que nos parece una modalidad más que recomendable. Como límite de apuesta se establece en primera instancia el saldo disponible en la cuenta, sin indicar una cantidad en concreto.

En definitiva…

feedbackNos parece que Retabet ha entrado con buen pie en el sector de las apuestas deportivas y está haciendo méritos para seguir creciendo. Su oferta de deportes para apostar es muy variada, su web es fácil de navegar y permite apostar en muy pocos clics. Para llevar tan poco tiempo funcionando, ya ofrecen un servicio de streaming de gran calidad. Además, nos parece una propuesta muy original la de agilizar los pagos con la tarjeta Reta y la combinación de servicios online con terminales y establecimientos físicos. Una casa que promete.

Sin embargo, no podemos negar que Retabet está un poco verde en algunos aspectos. No dispone de una aplicación móvil, la oferta de mercados y apuestas no está al nivel de las grandes casas de apuestas y, lo peor, faltan promociones para enganchar a nuevos usuarios. Y es que no se puede ir por el mundillo de las apuestas sin ofrecer un bono de bienvenida. Esperemos que Retabet rectifique y pueda seguir manteniendo nuestro interés.

¿Y tú qué opinas?

¿Y tú? ¿Has probado Retabet? ¿Qué te ha parecido? Nos encantaría que compartieras tu experiencia y nos contaras tus trucos de experto. No te cortes y dinos qué te ha parecido esta reseña y qué te gustaría encontrar en los próximos artículos de Openodds.

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