PlayFrank Erfahrungen & Bis zu 600€ PlayFrank Bonus Code + 200Freispiele im Test
Der ausführlichste Testbericht im Internet

PlayFrank

Testergebnis

74/100

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PlayFrank gehört zu den EveryMatrix NV Casinos und ist seit 2014 online. Für den aktuellen Testbericht haben wir umfassende PlayFrank Erfahrungen gesammelt. Wir wollten selbst erleben, wie gut sich dieser Anbieter in der Praxis schlägt. Aus diesem Grund haben wir unter anderem den Bonus und den Kundenservice selbst ausprobiert. Im folgenden Bericht erläutern wir detailliert, wo die Stärken und die Schwächen von PlayFrank liegen.

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Renommierte Lizenzen belegen Seriosität auf Top-Niveau

Wenn es um Seriosität geht, ist es immer hilfreich, einen Blick auf die Lizenzen zu werfen. Ein PlayFrank Betrug ist alleine schon deswegen unwahrscheinlich, weil dieser Casino-Anbieter eine EU-Lizenz (Malta) und eine Lizenz der UK Gambling Commission vorweisen kann. Wir haben zudem festgestellt, dass es auch noch andere wichtige Seriositätsmerkmale gibt, zum Beispiel den starken Support.

Willkommensbonus bringt bis zu 600 Euro und 200 Freispiele

Für neue Kunden gibt es einen lukrativen PlayFrank Bonus. Mit den ersten drei Einzahlungen ist es möglich, einen Bonusbetrag von bis zu 600 Euro zu erreichen und darüber hinaus 200 Freispiele zu bekommen. Schon für die erste Einzahlung gibt es einen 100 Prozent Bonus bis zu 100 Euro und zusätzlich 50 Freispiele für den NetEnt-Klassiker Starburst. Der Willkommensbonus kann mit vielen Video-Slots optimal freigespielt werden.

Interessante Fakten zum PlayFrank Casino

PlayFrank ist ein reines Online-Casino. Es gibt weder Sportwetten noch andere Glücksspiel-Angebote. Seit einer Weile gibt es eine deutsche Webseite, sodass die Kunden aus Deutschland nicht mehr die englischsprachige Seite benutzen müssen. Auch der Kundenservice wird in deutscher Sprache angeboten. Damit sind die Voraussetzungen für deutschsprachige Kunden besser denn je.

01.Bonus:Bis zu 600 Euro Willkommensbonus und 200 Freispiele für neue Kunden

PlayFrank Bonus: bis zu 600€ + 200 Freispiele für NeukundenNeue Kunden werden im PlayFrank Casino mit einem Willkommensbonus von bis zu 600 Euro begrüßt. Zusätzlich ist es möglich, bis zu 200 Freispiele zu bekommen. Der Bonus wird mit insgesamt drei Einzahlungen vollständig aktiviert. Bei der ersten Einzahlung gibt es einen 100 Prozent PlayFrank Bonus bis zu 100 Euro und zusätzlich 50 Freispiele. Für die zweite Einzahlung gibt es einen 50 Prozent Bonus bis zu 200 Euro und weitere 50 Freispiele. Für die dritte Einzahlung gibt es schließlich 100 Freispiele. Alle Freispiele sind für den NetEnt-Slot Starburst. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 Euro. Ein PlayFrank Bonuscode ist nicht erforderlich für die Aktivierung.

Der Einzahlungsbonus und die Freispiele werden jeweils sofort gutgeschrieben, sodass keine unnötige Verzögerung entsteht. Der Bonus und der Freispiel-Gewinn sind kein echtes Geld. Es gibt eine Umsatzvorgabe, die du erfüllen musst, bevor du eine Auszahlung machen kannst. Die Umsatzvorgabe besagt im PlayFrank Casino, dass der Bonus und der eingezahlte Betrag 35-mal umgesetzt werden müssen. Der Freispiel-Gewinn muss 40-mal durchgespielt werden. Wenn du diese Ziele erreicht hast, wird der Bonusbetrag bzw. der Freispiel-Gewinn in echtes Geld umgewandelt, über das du frei verfügen kannst. Wichtig: Einzahlungen mit Skrill und Neteller qualifizieren bei PlayFrank nicht für den Willkommensbonus.

Bonusbedingungen
  • Mindesteinzahlung

    20 Euro

  • Bonuscode

    nicht erforderlich

  • Umsatzvorgabe

    35x Bonus + Einzahlungsbetrag / 40x Freispiel-Gewinn

  • Bonusfrist

    7 Tage

Beim Freispielen ist zu beachten, dass ein Höchsteinsatz von 5 Euro vorgeschrieben ist. Alle Video-Slots bis auf Cool Buck, Stardust, Peek-a-Boo, Untamed Crowned Eagle, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Big Bad Wolf, Dead or Alive, Kings of Chicago, Devil’s Delight, Champion of the Track, Robin Hood, Tower Quest, Scrooge, Castle Builder, Castle Builder II, Tomb Raider Secret of the Sword, Beautiful Bones, The Wishmaster, Untamed Wolf Pack, Forsaken Kingdom, Berryburst Max und Dragon’s Myth zählen zu 100 Prozent für den Bonus. Die aufgezählten Spielautomaten sowie alle Roulette-Spiele, alle Jackpot-Spiele und Virtual Sports dürfen nicht genutzt werden während der Bonusphase. Die „Classic Slots“ zählen zu 50 Prozent.

Alle anderen Spiele, zum Beispiel Blackjack und Videopoker zählen zu 0 Prozent. Nach unseren PlayFrank Erfahrungen ist es sinnvoll, den Bonus mit den Video-Slots, die zu 100 Prozent zählen, freizuspielen. Die Freispiele sind jeweils 3 Tage lang verfügbar. Die Bonusbedingungen müssen innerhalb von 7 Tagen erfüllt werden. Das ist eine relativ knappe Frist im Online Casino Vergleich, aber mit ein bisschen Planung ist es durchaus möglich, völlig stressfrei die Umsatzvorgabe rechtzeitig zu erfüllen. Das haben wir selbst im aktuellen PlayFrank Test ausprobiert. Um von Anfang an nicht in Stress zu geraten, ist es sinnvoll, den Bonus zu einem günstigen Zeitpunkt zu aktivieren, zum Beispiel zu Beginn des Wochenendes. Der Neukundenbonus ist im Casino Bonus Vergleich ein lukratives, aber kein herausragendes Angebot. 

02.Bonus einlösen:So bekommst du den Bonus im PlayFrank Casino

PlayFrank Registrierung

  1. Ein Konto eröffnen im PlayFrank: Wenn du eigne Erfahrungen bei PlayFrank mit Echtgeld sammeln möchtest, brauchst du ein Konto. Bei der Registrierung ist zu beachten, dass alle Daten korrekt sein müssen. Sonst kann es später Schwierigkeiten bei der Auszahlung geben (Stichwort: Identitätsprüfung).
  2. Mindestens 20 Euro einzahlen ohne PlayFrank Bonuscode: Die erste Einzahlung darf nicht unter 20 Euro liegen, denn ansonsten wird der Bonus nicht aktiviert.
  3. Freispiele bevorzugen: Sofort nach der Gutschrift des eingezahlten Betrags sind auch die Freispiele für Starburst auf dem Konto. Da die Freispiele nur 72 Stunden lang gültig sind, ist es sinnvoll, die Freispiele umgehend zu nutzen.
  4. Freispiel-Gewinn 40-mal umsetzen: Wenn der Freispiel-Gewinn 40-mal durchgespielt worden ist, wird der gesamte Betrag in echtes Geld umgewandelt.
  5. Bonus und eingezahlten Betrag 35-mal umsetzen: Sobald du den Bonus und den eingezahlten Betrag 35-mal durchgespielt hast, wird aus dem Bonus echtes Geld.
  6. Die erste Auszahlung machen: Wenn du PlayFrank online mit Bonus spielst, solltest du Folgendes beachten: Eine vorzeitige Auszahlung würde dazu führen, dass die Freispiele, der Freispiel-Gewinn und der Bonus verfallen.

Der Ablauf bei der zweiten und dritten Einzahlung ist gleich, außer dass bei der dritten Einzahlung kein Einzahlungsbonus gutgeschrieben wird. Somit gibt es beim dritten Bonus auch nur eine Umsatzvorgabe für den Freispiel-Gewinn. 

03.Spiele-Angebot:Mehr als 1.500 Games zur Auswahl

PlayFrank SpieleLangeweile entsteht bei PlayFrank nicht so schnell, denn es gibt ein riesiges Spiele-Angebot mit über 1.500 Spielen. Diese riesige Auswahl ist möglich, weil das PlayFrank Casino Games von über 30 verschiedenen Spieleherstellern nutzt. Unter anderem sind im Portfolio NetEnt, Microgaming, Betsoft, Elk, NextGen, Quickspin, Thunderkick und Pragmatic Play vertreten. Die Spiele sind aufgeteilt in die Kategorien Video-Slots, klassische Slots, Tischspiele, Jackpot-Spiele und Live-Casino. Die Spielautomaten bilden die größte Fraktion, aber auch in den anderen Kategorien wird eine größere Auswahl geboten als in den meisten anderen Online-Casinos. Nur die absoluten Top-Anbieter wie Wunderino sind beim Spiele-Angebot noch ein bisschen besser aufgestellt. Nach unseren PlayFrank Erfahrungen ist es sehr leicht, trotz des riesigen Spiele-Angebotes gezielt nach einzelnen Spielen zu suchen. Gerade bei einem großen Spiele-Portfolio ist das sehr wichtig.

Es gibt eine Filter-Funktion, mit der es zum Beispiel möglich ist, die Spiele nach Herstellern zu filtern. Zudem gibt es eine Suchfunktion, mit der du einen bestimmten Spiel-Titel ohne Umwege finden kannst. Wenn du bei PlayFrank online spielen möchtest, kannst du dir aber auch ein bisschen Zeit nehmen und nach Herzenslust das Portfolio durchstöbern. Das macht viel Spaß, denn es gibt auch für erfahrene Casino-Fans zahlreiche Entdeckungen zu machen. Neben den großen Klassikern wie Starburst, Gonzo‘s Quest, Big Bad Wolf, Ramses Book und Immortal Romance gibt es viele weniger bekannte Spiele, die aber trotzdem viel Spaß machen. Die Auswahl bei den Tischspielen ist gut. Auch Videopoker wird in großer Auswahl angeboten, leider ein bisschen versteckt im Portfolio. Aber mit der Suchfunktion ist es leicht, die Poker-Spiele zu finden. Wenn du PlayFrank online ausprobieren möchtest, musst du nicht einmal ein Konto eröffnen, denn bis auf die Live-Dealer-Spiele kannst du alle Games kostenlos ohne Anmeldung im Browser ausprobieren.

icon_tippPlayFrank Casino App: Bei PlayFrank gibt es keine speziellen Casino Apps. Die moderne Webseite passt sich an und ist damit eine PlayFrank App, die auf den typischen Smartphones und Tablets mit Android, iOS und Windows Phone sehr gut funktioniert. Das Spiele-Angebot umfasst nahezu alle Games, sodass auch auf mobilen Endgeräten für Unterhaltung gesorgt ist.

icon_tippPlayFrank Live-Casino: Die Auswahl im Live-Casino ist riesig. Aktuell werden mehr als 50 verschiedene Games angeboten, zum Beispiel Blackjack, Roulette, Baccarat und Casino-Poker. Der Zugang zum Live-Casino ist nur mit Registrierung möglich. Zur Teilnahme an den Spielen ist ein Echtgeld-Einsatz nötig. Es reicht allerdings schon ein kleines Budget, da es viele Tische mit kleinen Mindesteinsätzen gibt. Aber auch High Roller kommen auf ihre Kosten.

DAS PORTFOLIO
DAS PORTFOLIO
  • icon
    Spielautomaten
    1300+Spiele
  • icon
    Tischspiele
    100+Spiele
  • icon
    Roulette
    50+Spiele
  • icon
    Blackjack
    50+Spiele
  • icon
    Videopoker
    50+Spiele
  • icon
    Live-Casino
    50+Spiele

04.Zahlungsmethoden:Kleine, aber sinnvolle Auswahl verfügbar

PlayFrank ZahlungsmethodenBei PlayFrank werden aktuell nicht besonders viele Zahlungsmethoden angeboten für Kunden aus Deutschland. Unter anderem ist es möglich, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Trustly, Paysafecard, VISA und MasterCard zu nutzen. Top-Konkurrenten wie DrückGlück bieten mehr Vielfalt bei den Zahlungsoptionen. Aber die Zahlungsmethoden, die zur Verfügung gestellt werden für die PlayFrank Einzahlung & Auszahlung sind sehr gut. Besonders wichtig für viele erfahrene Casino-Fans sind die E-Wallets Skrill und Neteller. Für Gelegenheitsspieler sind hingegen Paysafecard und Banküberweisung oft die wichtigsten Zahlungsmethoden. Nach unseren Erfahrungen mit PlayFrank werden alle Einzahlungen mit Ausnahme der Einzahlung per Banküberweisung sofort gutgeschrieben. Bei der Banküberweisung kann es durch die längere Transaktion im ungünstigsten Fall einige Tage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Das hat aber nichts mit PlayFrank zu tun, sondern mit dem veralteten Interbankensystem.

Für Einzahlungen gilt ein Mindestbetrag von 20 Euro. Auch bei Auszahlungen gilt dieses untere Limit. Das ist absolut fair. Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden vom Service-Team individuell bearbeitet. Die nachfolgende Transaktion kann dann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, zum Beispiel bei Kreditkarten und Banküberweisungen. Bei Skrill und Neteller hat der Kunde das Geld in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden auf dem eigenen Konto. Wir haben positive Erfahrungen gesammelt mit dem PlayFrank Casino. Sowohl bei Einzahlungen als auch bei Auszahlungen lief alles völlig korrekt ab. Die gesamte Kommunikation mit dem Casino wird über eine SSL-Verschlüsselung abgesichert, sodass die sensiblen Zahlungsdaten sehr gut geschützt sind. Mit einer noch größeren Auswahl an Zahlungsmethoden würde uns der Zahlungsbereich noch besser gefallen. Aber mit ein bisschen gutem Willen kann jeder Casino-Fan komfortabel bei PlayFrank Einzahlungen und Auszahlungen machen. Alle Einzahlungen und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Das ist mittlerweile Standard, aber es gibt immer noch Anbieter, bei denen das anders ist.

05.SicherheitEU-Lizenz und UK-Lizenz vorhanden

PlayFrank SicherheitNach unseren PlayFrank Erfahrungen ist das Casino in allen Bereichen sicher aufgestellt. Die SSL-Verschlüsselung gilt nicht nur für Einzahlungen und Auszahlungen. Die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden und der Webseite ist über eine gut implementierte SSL-Verschlüsselung abgesichert. Das ist heute Standard, aber nicht bei jedem Online-Casino zu finden. Noch wichtiger als die SSL-Verschlüsselung der gesamten Webseite ist die Lizenzsituation. Das PlayFrank Casino überzeugt mit zwei Top-Lizenzen. Zum einen gibt es eine Lizenz der Malta Gaming Authority, zum anderen eine Lizenz der UK Gambling Commission. Beide Lizenzen haben ein hohes Renommee und werden von zahlreichen Top-Casinos genutzt. Wichtig ist vor allem aus unserer Sicht, dass mit der Malta-Lizenz bei PlayFrank eine EU-Lizenz vorhanden ist, wie zum Beispiel auch beim populären CasinoClub. Die UK-Lizenz ist eine Bestätigung der Seriosität des Anbieters, hat aber für Kunden außerhalb Großbritanniens keine direkte Relevanz.

Dass PlayFrank seriös arbeitet, wird aber nicht nur an den Lizenzen und der SSL-Verschlüsselung deutlich. Auch die gesamte Aufmachung der Webseite, die umfangreichen FAQ und viele weitere kleine Details, die bei der Nutzung des Angebotes auffallen, zeigen eindeutig, dass es sich um einen seriösen Glücksspiel-Anbieter handelt. Wir haben das PlayFrank Casino ausführlich getestet und bei unserem Praxistest selbst erlebt, dass der Anbieter Gewinne zuverlässig auszahlt. Das ist der Kern der Seriosität, aber es kommen andere wichtige Punkte hinzu. Beispielsweise ist es bei einem seriösen Online-Casino üblich, dass es einen vernünftigen Kundenservice gibt. Bei PlayFrank können die Kunden sicher sein, dass der Support rund um die Uhr erreichbar ist. Das ist nicht nur ein Kriterium für Qualität, sondern auch für Seriosität. Seriöse Casino-Betreiber kümmern sich darum, dass die Kunden zufrieden sind. Nicht zuletzt zeigt ein guter Kundenservice auch, dass der Anbieter professionell arbeitet.

06.Kundenservice: Zu jeder Zeit erreichbar

PlayFrank KundenserviceIm PlayFrank Casino besteht der Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Wir haben das in der Praxis ausprobiert, denn behaupten kann ein Casino-Betreiber viel. Tatsächlich sind die Mitarbeiter im Kundenservice nach unseren Erkenntnissen zu jeder Tageszeit verfügbar. Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung: Der deutschsprachige Kundenservice, den es auch gibt, ist in der Regel nachts nicht verfügbar. Tagsüber ist es aber normalerweise kein Problem, einen deutschsprachigen Mitarbeiter zu erreichen. In jedem Fall ist es positiv, dass es einen 24-Stunden-Support gibt, denn auch mitten in der Nacht kann es einmal passieren, dass ein Casino-Fan eine Frage oder ein Problem hat. Dann ist es angenehm, wenn umgehend ein Mitarbeiter zur Verfügung steht. Der E-Mail-Service reagiert innerhalb von wenigen Stunden auf englischsprachige Anfragen. Bei deutschsprachigen Anfragen kann es schon einmal 24 Stunden dauern, bis eine Antwort eintrifft.

Die Support-Mitarbeiter haben in unserem PlayFrank Test gute Leistungen gebracht. Manchmal war die eine oder andere zusätzlich Fragen nötig, um die gewünschte Antwort zu bekommen. Aber insgesamt war immer spürbar, dass die Support-Mitarbeiter eine ordentliche Schulung bekommen haben. Fachlich konnte der eine oder andere Mitarbeiter bei uns im Live-Chat nicht immer mit Top-Leistungen glänzen. Aber gegebenenfalls war es immer möglich, nach einer kurzen Rücksprache die korrekte Antwort zu liefern. Nach unserer Erfahrung bietet der Kundenservice durch die Top-Erreichbarkeit und die gut geschulten Mitarbeiter insgesamt ein sehr gutes Niveau. Einen PlayFrank Betrug halten wir alleine schon aufgrund des überdurchschnittlich guten Kundenservice für sehr unwahrscheinlich. Bei einem problematischen Casino würden wir einen deutlich schlechteren Support oder gar keinen Support erwarten.

Fazit zum PlayFrank TestAttraktives Casino mit hervorragendem Spiele-Angebot

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Bei unserem aktuellen PlayFrank Test haben wir erstklassige Erfahrungen gesammelt. Bei diesem Anbieter gibt es ein riesiges Spiele-Portfolio mit über 1.500 verschiedenen Games. Alleine schon die pure Anzahl ist beeindruckend. Aber auch die Qualität stimmt. Nicht nur die bekannten Top-Hersteller wie NetEnt und Microgaming liefern erstklassige Spiele, auch viele weniger bekannte Spielehersteller tragen dazu bei, dass das Spiele-Angebot insgesamt eine sehr hohe Qualität hat. Nach unseren PlayFrank Erfahrungen ist der Kundenservice auf einem guten Niveau. Besonders hervorzuheben ist, dass es sich um einen echten 24-Stunden-Support mit Live-Chat handelt. Der deutschsprachige Support ist zwar nicht immer rund um die Uhr verfügbar, aber das ist letztlich verschmerzbar. Wichtig ist in jedem Fall, dass die Kunden bei Fragen und Problemen schnell und unkompliziert Hilfe bekommen.

Eine noch bessere Bewertung wäre möglich, wenn der Neukundenbonus noch ein bisschen attraktiver wäre. Die Umsatzvorgaben sind fair, aber nicht überragend. Mit niedrigeren Umsatzbedingungen wäre es möglich, PlayFrank noch höher im Vergleich zu platzieren. Aber insgesamt überzeugen die Leistungen. Es gibt viele gute Gründe, PlayFrank näher kennenzulernen. Beispielsweise gibt es ein starkes Live-Casino mit einer riesigen Auswahl. Auch die PlayFrank App hat im Test voll und ganz überzeugt. Das überragende Spiele-Portfolio stellt auch anspruchsvolle Casino-Fans nach unseren Erfahrungen zu Frieden. Mit einem noch etwas besseren Bonus könnte das junge Casino schon beim nächsten Test in die Riege der absoluten Top-Anbieter aufrücken. Dafür reicht es im Moment noch nicht ganz, obwohl die Leistungen in allen Bereichen überdurchschnittlich sind. Wir können allen Casino-Fans nach unseren positiven Erfahrungen beim aktuellen Test eine Kontoeröffnung bei PlayFrank empfehlen.

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