Carcaj: comentarios sobre la casa de apuestas deportivas

Último actualizado y probado: 25.04.2019


¿Es carcaj una nueva Betfair? Son muchos los que ya ven en esta recién llegada casa de apuestas española la sucesora de Betfair. Nacida en febrero de 2016, Carcaj se presenta como una alternativa diferente al resto de portales de nuestro comparador de casas de apuestas.

No se trata por tanto de una simple opción más para apostar, pues los servicios que ofrece difieren de los que se pueden encontrar en un operador de apuestas convencional. Carcaj está especializado en las apuestas cruzadas, al estilo de la ya conocida Betfair; las posibilidades de modificación de cuotas, la competencia según la profundidad de mercado, así como los eventos en directo conforman el escaparate de venta al público por parte de Carcaj.

Este operador, además, cuenta con servicios de app para móviles, un programa de premios por apostar y muchas más sorpresas que lo hacen único en su campo. Presta atención, que OpenOdds te lo cuenta todo sobre él.

¿Qué opina OpenOdds de Carcaj?

Desde OpenOdds sabemos reconocer el trabajo bien hecho. Asimismo, somos conscientes de las circunstancias que rodean a cada casa de apuestas y, por eso, nos mostramos comedidos a la hora de dar nuestro criterio.

En el caso concreto de Carcaj nos ha llamado la atención su enfoque en los mercados de apuestas, además del funcionamiento de creación de cuotas. Su servicio de atención al cliente nos ha sido de mucha ayuda, aunque nos ha costado encontrar según qué información en algunas ocasiones. En lo que respecta a las promociones, su bono es singular si se compara con los típicos bonos de bienvenida; no obstante, no son muchas las promociones disponibles para jugar.

Su cobertura deportiva no es de las más apabullantes, aunque esto se debe seguramente al poco tiempo de vida con que cuenta el operador español. El mismo criterio podría aplicarse a las promociones, pero será el tiempo quien nos dé o nos quite la razón.

Nuestra experiencia con Carcaj: cuotas singulares y poca experiencia

  • Servicio de apuestas cruzadas para jugar
  • Servicio de atención al cliente con chat
  • Bono de bienvenida original
  • Cobertura y promociones escasas
  • Apenas un año de experiencia

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¿Qué nota le ponemos a Carcaj?

Ponerle una nota a este operador no es nada sencillo. Puesto que no es una casa de apuestas al uso, ofrece servicios únicos y diferentes a los del resto de casas y, de la misma forma, un bono de bienvenida especial. En muchos aspectos, este operador se desmarca de lo que hayas visto hasta ahora y, por eso, en OpenOdds hemos optado por analizarlo desde 10 puntos de vista diferentes:

    1. Bonos
    2. Cuotas de apuesta
    3. Servicio de atención al cliente
    4. Manejabilidad
    5. Cobertura deportiva
    6. Servicios en directo
    7. Métodos de pago
    8. Otros servicios
    9. Seguridad
    10. Límites de apuesta

1.) Bono: hazte con beIN Connect

Carcaj te da la bienvenida a su comunidad con un bono Carcaj exclusivo para nuevos jugadores residentes en España: 50€ de depósito, 2 apuestas diferentes de 25€ y te llevas 2 meses gratis de beIN Connect.

Pues sí, acostumbrados a bonos con o sin depósito, apuestas gratis, reembolsos y demás promociones relacionadas con el dinero, Carcaj rompe los moldes y te ofrece, como recompensa, una suscripción por tiempo limitado a los canales de beIN LaLiga, beIN SPORTS, GOL HD y LaLiga 123 TV.

Para conseguirlo, tienes que registrarte e introducir el código promocional PROMObeIN, realizar un ingreso de 50 € y hacer dos apuestas de 25 €, como mínimo, cada una. Las condiciones específicas y los requisitos de cumplimiento de las apuestas puedes conocerlos en nuestra review específica sobre ello.

Además de este bono, Carcaj no cuenta por el momento con ninguna otra promoción disponible, aunque desde su servicio de atención al cliente aseguran que la oferta de promociones se ampliará dentro de poco.

2.) Cuotas de apuesta: un mundo complejo pero rentable

Como web de apuestas cruzadas que es, Carcaj supone un auténtico paraíso para los amantes de las cuotas. Más allá de los valores medios ofrecidos para cada evento, las posibilidades de compra, venta, subida y bajada de cuotas hacen de este portal toda una referencia en internet.

En primer lugar, debes saber que Carcaj te permite ver las cuotas en hasta 6 formatos diferentes: US, decimales, Hong Kong, Malasia, Indonesia y en porcentajes (podrás encontrar información detallada en la propia web de Carcaj). En segundo lugar, no te olvides de las apuestas cruzadas de Carcaj, su fuerte; con estas apuestas tú mismo puedes crear un mercado, establecer su valor de cuota y venderlo. También puedes comprar el mercado de otro jugador e, incluso, igualarlo y volver a venderlo a un nuevo precio. Para que te quede más claro, debes entenderlo como una bolsa de valores: compras un mercado (o una apuesta) barata y la vendes más cara, así, te llevas el dinero si aciertas tu apuesta o si alguien ha ofrecido dinero por ella.

Las apuestas a favor (vender) y las apuestas en contra (comprar) conforman la balanza del juego de valores de Carcaj. Recuerda que con este tipo de cuotas “al gusto”, puedes llegar a ganar dinero sin tener que acertar tu pronóstico..

3.) Servicio de atención al cliente: ¿con chat en directo?


Servicio al Cliente

Hubiésemos considerado un error gravísimo no encontrar un chat en directo en un operador nacido en el año 2016. Este sistema es el más cómodo, rápido y eficaz para solventar dudas y en Carcaj lo saben.

Por poner alguna pega, el chat aparece como “no disponible” cuando no hay operadores libres para atenderte, lo que hace que tengas que estar recargando la página hasta que vuelva a haber alguien para atenderte. El horario abarca de lunes a domingo de 10 de la mañana a 10 de la noche.

Por su parte, también hay una sección de preguntas frecuentes, un formulario de ayuda, direcciones de correo electrónico ([email protected], [email protected] y [email protected]), un número de teléfono gratuito (900 818 187) y hasta una dirección postal: PLATAFORMA DE APUESTAS CRUZADAS, S.A. Avinguda Diagonal 177-183, edificio Imagina, 12ª planta, 08018 Barcelona. España.

No tendrás ninguna queja en este sentido, ya que, de una forma u otra, siempre podrás ponerte en contacto con Carcaj.

4.) Manejabilidad: web diáfana aunque mejorable

Con un faldón en el lateral izquierdo de la pantalla con los deportes y competiciones disponibles, Carcaj presenta un diseño agradable en rojo y negro y con el fondo blanco, lo cual siempre es de agradecer.

En la parte central se muestran los mercados populares del momento, así como las promociones disponibles. Acceder al resto de secciones puede resultar algo molesto, ya que es necesario colocar el ratón sobre la pestaña de “información y Ayuda” y esperar a que se despliegue un menú. Una vez ahí, cada sección en la que cliques se abrirá en una nueva pestaña, por lo que si repites esta acción varias veces, te encontrarás con una cascada de pestañas en tu navegador.

Asimismo, la carga de las páginas es algo más lenta de lo habitual. Como hemos dicho a lo largo de este artículo, quizá la poca experiencia y el corto tiempo de vida de la web sean los culpables de estos pequeños detalles que tan poco nos gustan.

5.) Cobertura deportiva: los justos y un poco más

Fútbol, baloncesto, tenis y boxeo, los deportes por excelencia de las webs de apuestas cuentan con sus correspondientes secciones en Carcaj, aunque… poco más hay donde elegir.

Hockey hielo, rugby, boxeo y MMA completan la lista de una cobertura deportiva que, si bien es suficiente, se queda lejos de los más de 30 o 40 deportes que las grandes casas de apuestas (Bet365, Betfair, William Hill, etc.) suelen tener a disposición de sus jugadores. No obstante, las competiciones nacionales e internacionales más importantes aparecen, obviamente, recogidas en su menú de eventos.

No podemos darle una nota sobresaliente a Carcaj por su cobertura deportiva pero, desde luego, aprueba el examen de largo.

6.) Servicios en directo: el tiempo de retraso es clave

Ya que las apuestas cruzadas son la razón de ser de este operador, los servicios en directo también están diseñados en torno a ellas.

Dispondrás de hasta 10 segundos de tiempo de retraso para poder cancelar las apuestas no igualadas en caso de que cambien las condiciones del mercado, algo perfectamente probable en las apuestas en directo. Esto permite que el juego sea lo más justo posible, además de ampliar aún más las condiciones de compra y venta de apuestas cruzadas en el servicio de apuestas en vivo.

Por su parte, la web de Carcaj cuenta con una sección dedicada a los servicios en directo que, aunque permiten ver con antelación el comienzo de los próximos directos, no da la posibilidad de ordenarlos según el deporte afectado.

7.) Métodos de pago: no olvides la comisión del 5%


Metodos de Pago

Lo primero que nos gustaría recalcar es la comisión del 5% de todas tus ganancias que la casa de apuestas se queda en cualquier caso. No tiene que ver directamente con los métodos de pago, pero debes recordarlo cuando realices un retiro.

En lo que respecta a los depósitos, los métodos de pago disponibles son tarjetas de débito/crédito (Visa, Maestro, Visa Electron y Mastercard), Paypal, Skrill, Paysafecard y transferencia bancaria. El mínimo para todos es de 20€, mientras que los máximos varían desde los 1.000€ hasta los 10.000€.

El proceso de depósito es inmediato a excepción de las transferencias bancarias, que pueden tardar de una a dos horas. En lo que respecta a las comisiones, tan solo Paysafecard carga un 6,9%.

Las retiradas son más simples: transferencias bancarias, Paypal y Skrill. Los mínimos son de 10 € en todos los casos y los máximos de 2.500 € con la salvedad de las transferencias, que no cuentan con un límite máximo.

El tiempo de procesado del retiro es de 24 horas como máximo en Skrill y Paypal, mientras que a través de transferencia se puede alargar hasta los 3 días laborables.

8.) Otros servicios: recompensas y app móvil

¿Recuerdas la comisión del 5% de las ganancias que comentamos en el apartado anterior? Pues puede traerte más sorpresas de lo que pensabas.

Entre la lista servicios alternativos a las apuestas de Carcaj, se encuentran las recompensas y la aplicación para móvil. Las primeras son una suerte de clasificación que coloca a los jugadores en las siguientes categorías: benjamín, alevín, cadete, juvenil, senior y VIP.  Cada una representa el montante de las comisiones que cada jugador paga por sus ganancias; desde benjamín (50 € a 100 €), hasta VIP (más de 500 €), cada categoría aumenta entre sí 100 €. Dependiendo de a cuánto asciendan tus pagos en comisiones a la casa, se te encasillará en un nivel u otro, obteniendo premios como suscripciones a beIN Connect, acceso a aplicaciones y entradas de Primera y Segunda división de múltiples eventos.

Y en lo que respecta a la aplicación para móviles, debes saber que está disponible tanto para iOS como para Android y que, básicamente, consiste en una prolongación de la web de Carcaj, ya que cuenta con los mismos servicios, ni más, ni menos.

9.) Seguridad: DGOJ, SSL y mucho más


Organismos de regulación del juego

Desde luego, la seguridad no será un motivo para echarte atrás a la hora de apostar con Carcaj.

Además de contar con la licencia de juego oficial emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España, Carcaj dispone de la correspondiente licencia para la distribución de apuestas cruzadas, su principal activo. Por si fuese poco, jugarbien.es y Autoexclusión ofrecen sus certificados de seguridad al operador español, quien además cuenta con una política propia de privacidad de datos y de juego responsable.

De hecho, Carcaj utiliza un protocolo de seguridad SSL que le permite transmitir datos por internet de forma totalmente segura. La encriptación de la información es total, por lo que, en este sentido, le damos un 10.

10.) Límites de apuesta: de 2 € a 21.000.000 €

Parece increíble, ¿verdad? Pues no lo es. Carcaj te permite hacer una apuesta máxima de 21.000.000 €, dicho por sus propios agentes con quien nos pusimos en contacto para comprobarlo.

No se trata, ni mucho menos, de una cifra común en estos lares de apuestas online, pero lo cierto es que Carcaj apuesta alto, nunca mejor dicho. Su apuesta mínima, por otro lado, es relativamente alta si la comparamos con los céntimos que es posible apostar en otros operadores. No obstante, la condición de mercado de apuestas cruzadas juega a su favor, y sirve de justificante para esta “elevada” apuesta mínima.

Nos vemos obligados a recordar, una vez más, que las ganancias y solo las ganancias están sujetas al 5% de comisión, así que no te olvides de que por baja que sea tu apuesta, si la ganas, Carcaj se quedará con algo.

En definitiva…

feedbackCarcaj es una web de apuestas muy prometedora. Sucesora, según muchos, de la ya mítica Betfair, este portal de apuestas cruzadas luce realmente bien, aunque aún está lejos de poder compararse con los demás operadores. Los motivos son, sobre todo, su corta cobertura deportiva, la manejabilidad de su web y la escasez de bonos (más aún si se compara con otras opciones de nuestro comparador de casas de apuestas[Wettanbieter Bonus Vergleich]). Con todo, Carcaj nos ha parecido un operador interesante, que apuesta fuerte por la innovación y que, sin duda, tiene madera para seguir creciendo.

¿Y tú qué opinas?

En OpenOdds estamos deseando conocer tus opiniones sobre Carcaj. No te lo pienses más y entra en su web, apuesta, crea mercados, vende y compra y vuelve a OpenOdds a contarnos tus comentarios acerca de Carcaj. Tus impresiones nos ayudarán a seguir creciendo como comunidad. ¡Ayúdanos a mejorar!

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