Casino Gran Madrid: comentarios y opiniones sobre la casa de apuestas deportivas

Último actualizado y probado: 14.07.2019

Nuestra reseña deCasino Gran Madrid
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Esgaming SAU es la empresa titular de la licencia de juego online de Casino Gran Madrid, y pertenece al Grupo de Empresas Gran Madrid, quienes tienen en la actualidad las ofertas de juego más completas de Europa, en lo que se refiere a juegos de mesa, apuestas deportivas y máquinas de azar. Su casino es visitado anualmente por más de 700 mil personas de diferentes países alrededor del mundo. No es de extrañar entonces que un operador con tanto auge y popularidad haya decidido incursionar en el mundo de los casinos online, ofreciendo a sus usuarios una experiencia de casino única. Con un sitio web completo y rico en variedad de oferta de juegos, ha sabido captar la atención de los amantes de los juegos de azar online.

A pesar de que su sitio web no tiene un renombre tan conocido, como otros operadores de la talla de William Hill  o Betway, la calidad de sus juegos, la seguridad que le respalda y sus promociones especiales le colocan en la misma categoría que sus competidores. Para conocer más de los mejores casinos y casas de apuestas online te invitamos a visitar nuestro comparador de Operadores, donde podrás ver nuestra evaluación de los operadores VIP.

Como valoramos a Casino Gran Madrid

Casino Gran Madrid, al igual que Casino Barcelona [link a Casino Barcelona] cuenta con una gran cantidad de seguidores que luego de visitar sus instalaciones han quedado fascinados con sus servicios y oferta de juego. Al permitir a los fanáticos de los juegos de azar y las apuestas vivir la experiencia de un casino real desde la comodidad de su hogar, se ha convertido en el preferido de muchos expertos.

A pesar de ser un sitio web bastante cargado de información tiene una navegación fácil y una de las gamas de juegos más amplia de los casinos online. Es por esto que lo incluimos en nuestro conteo de los mejores casinos de España.

Experiences with Casino Gran Madrid:


  • Nueva oferta de apuestas deportivas.
  • Bono de bienvenida de 100€.
  • Club VIP.
  • Innumerables eventos deportivos.
  • Oferta de casino online.
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Casino Barcelona Sports reseña: Valoración y análisis específico.

Nuestro deseo es brindarle a nuestros usuarios una valoración completa de cada uno de los aspectos del casino y su casa de apuestas online. Es por esto que hemos seleccionado 8 elementos principales y les hemos concedido una valoración del 1 al 10, tomando en cuenta desde su oferta de juego hasta la seguridad web del sitio

01.Bonos: Bono de bienvenida de 100€ para deportes

Programa de Bonos Casino Barcelona Sports/10 puntos


  • 100% de tu primer depósito hasta 100€.
  • Depósito de 10€.
  • 30 días para cumplir el rollover.
  • Club VIP con ventajas exclusivas.
  • Variedad en eventos deportivos y torneos.
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Desde el primero de enero el Casino Gran Madrid actualizó el nuevo bono de bienvenida. Una suma que promete el 100% de tu primer depósito hasta un máximo de 100€. Una oferta similar a la ofrecida por Betsson Apuestas, Interwetten Sports o Beyway. Sin duda, está entre el monto normal que ofrecen la mayoría de operadores del mercado.

¿Qué necesitas para hacerte con el bono? principalmente, realizar un depósito mínimo de 10€, a cuotas mínimas o superiores de 1,80€, y cumplir los requisitos de apuesta en 30 días.

¿Cuál es el rollover? apostar 10 veces el importe del bono.

Adicionalmente, para complementar su excelente oferta de bonos, Casino Gran Madrid ofrece el Club VIP para los mejores jugadores, quienes disfrutan de beneficios especiales, como tiempos de transacciones más rápidos, asesores personales e invitaciones a eventos especiales.

02.Atención al cliente en Casino Gran Madrid: Grandes opciones para sus usuarios.

Atención al cliente en Casino Gran Madrid:/10 puntos


  • Ganador del premio “ Customer Services Operator” en 2018.
  • Centro telefónico de llamadas con horario restringido.
  • Apartados de preguntas frecuentes detallado y completo.
  • Formulario de reclamos online.
  • Falta de chat en vivo.
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En comparación con la fácil accesibilidad a la información que Casino Gran Madrid brinda a sus usuarios, nos decepcionó comprobar que este sitio web no cuenta con salas de chat en vivo para atención al cliente. En caso de dudas o consultas, los usuarios deben llamar por teléfono a un número no gratuito (+34 91 856 11 11), o contactar vía correo electrónico ([email protected]) al personal de atención. El horario de atención es limitado de9:00 a. m. hasta la 1:00 a. m.

En caso de algún inconveniente con tu cuenta, puedes rellenar un formulario online para reclamos y el tiempo de respuesta y solución es de aproximadamente 72 horas.
Un elemento positivo a favor de Casino Gran Madrid es el hecho de que en cada uno de sus apartados se puede encontrar una sección de preguntas frecuentes y términos y condiciones. Esto reduce grandemente las dudas que puedan surgir a lo largo de tu proceso de registro y juego.

03.Usabiidad: Un sitio intuitivo y de fácil navegación
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¿Qué tal es la web de Casino Gran Madrid?/10 puntos


  • Review de cada juego.
  • Rápidos tiempos de carga.
  • Sobrecarga de imágenes en la página de inicio.
  • Fácil navegación por las diferentes secciones.
  • Información detallada sobre cada juego.
Visita Casino Gran Madrid

El sitio web de Casino Gran Madrid puede parecer un poco sobrecargado a simple vista, y es que en la página de inicio se muestra en primer lugar un banner rotativo que muestra las promociones y bonos gratis que el sitio ofrece. Adicionalmente, muestra las novedades en las diferentes categorías de juego. Lo que hace que el sitio web se vea tan cargado de información es que inmediatamente allí desde la página de inicio se puede acceder directamente a cada uno de las categorías y juegos de casino, haciendo que sea visualmente complejo.

Sin embargo, las categorías están muy bien organizadas y definidas, y desde la parte superior de la página de inicio se puede acceder a una en específico. Otro elemento positivo de Casino Gran Madrid es que al pasar el mouse por cada imagen de juego, puedes ver el rating que este tiene, jugar en modo prueba y al hacer click en “más información” encontrarás detalles del juego, e incluso los términos y condiciones de cada uno.

Los tiempos de carga del sitio web son bastante rápidos a pesar de la gran cantidad de imágenes que se visualiza. Es por esto que consideramos que Casino Gran Madrid merece una excelente puntuación en cuanto a su diseño web. Siendo los únicos aspectos que podrían mejorarse es la falta de un centro de atención al cliente, y la excesiva carga de imágenes e información en la página principal.

04.Apuestas en vivo:Sección de multivista en vivo

Las apuestas en vivo de Betsson sports/10 puntos


  • Bono de bienvenida de apuestas.
  • Calendario de partidos.
  • Resultados en vivo.
  • Variedad de deportes.
  • Reglas de juego muy detalladas.
Hazte con el bono de Casino Gran Madrid sports

Los amantes de las apuestas deportivas también pueden encontrar en Casino Gran Madrid su sitio ideal, ya que cuenta con una amplia variedad de deportes, torneos y ligas de diferentes tipos. En la sección “próximamente” podrás ver qué partidos están por comenzar y las apuestas realizadas. Mientras que en la opción “Calendario” puedes visualizar la planificación de los próximos días.

Otro excelente beneficio que este operador ofrece a sus jugadores es el bono de bienvenida para apuestas deportivas [link a bono de bienvenida Gran Casino Madrid], en el que recibirán el 100% de su primer depósito hasta 100 €, con un rollover de apenas 8 veces el importe del bono.

En cuanto a oferta de deportes es sumamente completo, ofreciendo acceso a partidos de fútbol, tenis, baloncesto, rugby y hasta dardos. Además tiene un apartado donde puedes ver los resultados en directo para así estar al tanto de todos los torneos y partidos.

05.Métodos de pago y cobro: Posibilidad de retiros en efectivo

Métodos de pago en Casino Gran Madrid/10 puntos


  • Variedad de métodos de pago.
  • Rapidez en la aprobación de transacciones.
  • Retiros y depósitos en efectivo.
  • No se cobra comisión por transacciones.
  • Altos límites de retiro.
Visita Casino Gran Madrid

Casino Gran Madrid da a sus jugadores online la oportunidad de decidir el método de pago que más se adapte a sus necesidades. Ofreciendo una gran variedad de medios para realizar los depósitos y retiros y sin cobrar ninguna comisión.

Los métodos de pago disponibles para realizar retiros son:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Paysafecard
  • Transferencia bancaria
  • Teleingreso. Con esta opción recibes un código de 9 dígitos al recargar tu saldo en los diferentes puntos de venta.
  • Depósito en los casinos en Torrelodones, Madrid y Torrequebrada
  • PayPal
  • Skrill
  • Métodos para retirar fondos de tu cuenta Casino Gran Madrid:
  • Skrill
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Retirada en efectivo en cualquiera de los casinos
  • Casino Gran Madrid Torrelodones: de 16.00 a 5.00 horas.
  • Casino Gran Madrid Colón: de 16.00 a 5.00 horas.
  • Casino Torrequebrada: de 16.00 a 5.00 horas.

Al momento de realizar tus retiros en efectivo, es importante que tomes en cuenta que debes solicitarlo previamente a través de tu cuenta, y esperar a que la transacción aparezca como aprobada. El límite de retiro en efectivo es de 2000 € diarios y 6000 € al mes. Igualmente, debes considerar que todas las transacciones de retiro son revisadas y validadas manualmente por lo que existe un período de 24 horas para su aprobación. Mientras que en el caso de las transferencias bancarias puede tomar hasta 72 horas laborales desde el momento de su aprobación.

La posibilidad de hacer retiros en efectivo en sus diferentes casinos es sin duda un elemento destacado de este operador, lo que le otorga nuevamente una valoración perfecta en este aspecto.

06.Otra oferta: Juegos y apuestas para todos los gustos

¿Qué más puedes encontrar en Casino Gran Madrid?/10 puntos


  • Video poker y video bingo
  • Variedad de juegos de cartas
  • Más de 400 tragaperras
  • Diferentes modalidades de slots
  • Ruletas en vivo con crupieres reales
Hazte con el bono de Casino Gran Madrid

La sala de casino online de este operador no se queda atrás y trae para los amantes de juegos de azar, la más amplia variedad de opciones, con juegos de azar para todos los gustos.

Comenzando con más de 400 juegos de slots con un sorprendente número de opciones y temáticas distintas para todos los gustos. Ofrece desde los temas más tradicionales, hasta modernos y populares. Adicionalmente, el jugador tiene la posibilidad de elegir entre 3, 6 y 6 rodillos, y volatilidad alta, media y baja. La oportunidad de seleccionar el tipo de tragaperras con el que deseas jugar hace que Casino Gran Madrid se destaque entre sus competidores.

Por otro lado tiene una gran variedad de juegos de ruleta para que puedas elegir, entre la francesa, la americana, la Premium e incluso ofrece la opción de multijugador. Además para brindar toda la experiencia de un casino real, puedes encontrar ruleta en vivo con crupieres disponibles las 24 horas del día.

Si prefieres los juegos de cartas, también encontrarás una variedad de blackjack, incluso la modalidad multijugador, en la que podrás unirte a una partida junto a otros 4 jugadores online y disfrutar del juego. Adicionalmente varias de estas modalidades están disponibles en versión móvil para que puedas ingresar desde cualquier otro dispositivo.

Finalmente con las opciones video bingo y video poker, podrás vivir la experiencia de juego tal como si te encontraras en un casino, desde la comodidad de tu hogar.

07.Seguridad:Datos protegidos en todo momento

¿Qué tan seguro es Casino Gran Madrid sports?/10 puntos


  • Arquitectura web multicapas.
  • Encriptación de datos.
  • Licencia de la DGOJ España.
  • Protección de la privacidad.
Regístrate en Casino Gran Madrid

A fin de brindar la máxima seguridad a los usuarios, la plataforma del casino está diseñada con una arquitectura web multicapa que proporciona varios niveles de control, haciendo imposible las operaciones fraudulentas. Adicionalmente, se asegura de que todo los datos sean transmitidos a través de sitios encriptados, impidiendo el acceso de terceros a la información personal allí registrada.

08.Límites de apuestas: Los límites del Casino Gran Madrid

Límite de apuestas del Casino Gran Marid/10 puntos


  • Límites según la normativa.
  • Cuota mínima de 1.80€.
  • Información clara.
  • Atención inmediata.
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Casino Gran Madrid se rige por la normativa establecida por la regulación española del juego online en cuanto a los límites de apuestas, siendo estos siendo estos de 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ al mes. Sin embargo, en caso de así desearlo puedes modificar estos límites directamente al ingresar a tu cuenta. Algo que nos sorprendió grandemente fue descubrir que el sitio web no detalla los requerimientos y pasos necesarios para hacer esta solicitud.

Our Verdict of Casino Gran Madrid:Casino Gran Madrid: Un operador completo

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Podemos concluir que Casino Gran Madrid es uno de los operadores más completos, y es que la alta calidad y variedad de los servicios ofrecidos, le hacen el operador ideal para todos los gustos.

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Queremos saber de ti, si ya formas parte de la familia de jugadores de Casino Gran Madrid, cuéntanos tu experiencia y déjanos saber qué piensas de los aspectos evaluados en esta reseña.

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